подписчиков

подписок

7,7к

просмотров

Август 2021

Устроило соотношение цена-качество, кухней пользуюсь, нравится. Нареканий к самой кухне нет, только к доводчику вертикальной дверцы, который перестал работать. Отдельное спасибо сборщикам, сделали все быстро и качественно. Профессионалы своего дела. Но причина, по которой я никому не посоветую покупать здесь — отвратительное отношение руководства данного магазина к клиенту. Дело в том, что нам привезли стеновую панель, которая совершенно не соответствует заявленной в каталоге. Мы ожидали увидеть одно, однако привезли нам совершенно другое: блёклый зеленоватый цвет, краска как будто выгорела, либо в принтере не хватило красящего вещества. В общем, кошмар! При доставке нам сказали: "ничего не знаю, пишите Элине". Элина от лица руководства уверяла нас в том, что панель полностью соответствует каталожной фотографии и вообще ничего менять или возвращать они нам не будут. Мы приняли решение обращаться в Роспотребнадзор, на что нам сказали: "руководство с вами свяжется". Я лично писала Элине, напоминала, что мне никто не звонил. Уже больше месяца длится эта история. Естественно они тянут время специально, иначе я не понимаю в чем проблема по-человечески договориться с клиентом. Кстати кухню изначально привезли без это стеновой панели, ее просто ЗАБЫЛИ. На месте без вскрытия упаковки нам сказали подписать документ о принятии товара. Позор таким бессовестным продавцам. Сто раз подумайте, прежде чем что-либо тут заказывать. Обманут, не довезут, а потом вас же сделают виноватым.