подписчиков

107,2к

просмотров

Февраль 2026

Не доставляют мебель в срок. Звонил в поддержку, составили якобы какое то обращение на ускорение сроков доставки, по факту просто воздух. Никаких компенсаций, ускорений и издержек не возмещают. Не советую заказывать мебель, особенно, если важен срок доставки. К сожалению обращение в поддержку не решает совершенно ничего. После звонка из службы доставки, появились новые вводные, что сборка дивана платная, а доставка оплачиваемая оказалась только до подъезда

Hoff

Самара · Гипермаркет

Октябрь 2025

Не советую заказывать и тем более оформлять сборку кухни в Hoff — обратитесь лучше к профессионалам. Мой опыт: 1. Проблемы с возвратом денег. По ошибке в заказ попал плинтус. За день до доставки сообщил об этом, мне сказали оплатить, а потом оформить возврат через сайт. Так и сделал, но деньги так и не вернули. В итоге плинтус просто исключили из заказа, а возврат оформили как будто я ничего не платил. 2. Брак и отсутствие реакции. При сборке обнаружен брак фасадной двери — уже месяц жду согласования на замену, никаких действий нет. 3. Неустановленная фальшпанель. Над кухней по проекту предусмотрена фальшпанель, которую никто так и не смог установить. Первый мастер сказал, что «может только испортить», второй повторил то же самое. По словам технолога, панель нужно везти на производство для распила, но с тех пор — тишина, никаких решений. 4. Некомплектная мойка. При установке мойки выяснилось, что в комплекте отсутствует перелив, хотя менеджер уверял, что он входит в набор. Итог: проблемы на каждом этапе — от доставки до установки. Никакой обратной связи, никаких сроков и понимания, как будут решать вопросы. Очень жалею о заказе и не рекомендую никому связываться с этой компанией.

Гарант-Авто

Самара · Пункт техосмотра

Апрель 2025

Хорошее место, всё сделали быстро и без проблем. Приехал, проверили машину, выдали документы. Ребята нормальные, всё понятно объяснили.