подписчиков

подписки

817,8к

просмотров

Июнь 2026

17 июня 2026 года я забирала заказ в ПВЗ по адресу г. Пенза ул. Одесская д. 7 При получении возникли следующие вопросы к организации работы и общению сотрудника. 1.Про урны. Сотрудница заявила, что установка урн для мелкого мусора (например, для коробок от заказов) — на усмотрение ПВЗ. Однако, согласно санитарным правилам, общественные места, к которым относятся ПВЗ, должны быть оснащены урнами. Формулировка сотрудника создаёт риск того, что покупатели останутся без возможности утилизировать мелкий мусор прямо в пункте. Я считаю, что ПВЗ должен обеспечить базовое удобство и соблюдение санитарных норм, а не перекладывать эту задачу на клиента. 2.Про требование забрать упаковку. Сотрудница сказала, чтобы я забрала с собой всю упаковку (коробочку), что мотивируя это внутренними правилами пункта. Закон не обязывает покупателя забирать упаковочные материалы с собой. После проверки товара упаковка становится собственностью покупателя, и он вправе оставить её в ПВЗ. Сотрудница не должена диктовать такие условия — это нарушает баланс прав потребителя. Когда я несколько раз сказала, что мне некуда забрать данную коробку, сотрудница ответила, что ей тоже её некуда деть. 🤦‍♀️ В итоге, с недовольным выражением лица, она указала на коробку, которая стояла у нее в ПВЗ, и сказала выкинуть туда мусор. 3.Про вскрытие упаковки. Сотрудница заявил, что нельзя вскрывать заводскую упаковку для проверки товара, и связала это с правом на отказ от покупки. Это неверно. По закону покупатель вправе вскрыть упаковку, чтобы убедиться в целостности товара, комплектации или работоспособности, и уже после этого принять решение: забрать заказ или оформить возврат. Запрет на вскрытие для проверки ограничивает мои законные права как потребителя. В завершение моего визита в данный ПВЗ (где есть Ozon и Wildberries) я попросила пакет, чтобы сложить заказы. На это получила ответ: «Тут пакетов нет, сходите на Wildberries, там и возьмите». Прошу обратить внимание на эти моменты: провести внутреннюю проверку организации работы данного ПВЗ и дополнительно проинструктировать сотрудников, чтобы в общении с клиентами они опирались на закон, а не на внутренние домыслы. Это повысит уровень сервиса и снизит риск подобных ситуаций в будущем. Пока для меня это только 2 звезды.

Lost

Пенза · Квесты

Март 2026

Решили с девочками😁 сходить на квест в нашем городе, и эмоции были потрясающие! Вот почему рекомендую вам тоже туда сходить: ✔️ Реалистичность и атмосфера погрузили нас полностью в игру. ✔️ Задачи и загадки: Очень интересные головоломки разной степени сложности. Задания заставляли пошевелить мозгами, но в то же время было весело разгадать каждую загадку вместе с командой. ✔️ Команда сотрудников: Организаторы приветливы и внимательны. Они помогли нам настроиться перед началом, ответили на все наши вопросы и создали приятную атмосферу. Если Вы фанат приключений и необычных впечатлений обязательно посетите квест. Нам очень понравилось, мы придём ещё)

Ориноко, цех № 1

село Бессоновка · Корпусная мебель

Декабрь 2025

Отличная мебельная фабрика. С приемлемыми ценами на мебельные изделия. Искала стол для дочки, нашла их изделия на валдбирис. Присмотрела себе ещё несколько изделий. В основном в интернете пишут, что они специализируются по оптовым продажам в разные города, Хочу добавить отзыв. Так как новый тут нельзя написать, ну или я не знаю как) Много раз покупала мебель данного производителя на маркетплейсах. Мебель качественная, собирается легко. Был случай при доставке вб повредили деталь. Я конечно очень была расстроена, но обратилась на горячую линию фабрики. Деталь заменили за счёт фабрики, за что им огромное спасибо. 🫶

Profilook

Пенза · Магазин парфюмерии и косметики

Октябрь 2025

Ужасный магазин. Пришли за консультацией и подбором маски, посоветовали дорогую маску. Послушав рекомендации и хвальбу данных средств, приобрели. Итог: маска вообще никакая, посмотрев на дату, срок вышел давным-давно. 🤦‍♀️ Я в этот магазин точно уже никогда не пойду. Ужасно, что люди, глядя в глаза, заливают тебе, лишь бы продать просроченный товар!!!!

Wildberries

Пенза · Пункт выдачи

Октябрь 2025

Ужасное обслуживание девочки грубиянки. Приходишь за товаром только от выражения их недовольно лица, нет желания ходить на данный ПВЗ. Вернусь в тот куда заказывала ранее.

Эстет

Пенза · Салон красоты

Август 2025

Отличное место ❤️ Обслуживание на высоте. Я нашла для себя двоих замечательных мастеров маникюра и педикюра: Елизавета и Аня. Очень удобно, что есть услуга «в 4 руки», это очень экономит время.

Краснодар-1

Краснодар · Железнодорожный вокзал

Июль 2025

Хочу добавить отзыв. 😁 Были в этом году. Такой прекрасный город, а на жд вокзале ничего не поменялось ( В такую жару экономия ещё и на мусорных пакетах🤦‍♀️ Уважаемая администрация вокзала, огромная просьба проверьте действия вашего работника по уборке мусора в зале ожидания вокзала. Женщина высыпала просто из мусорных пакетов которые были в контейнере в другой пакет, а грязные мешки из под мусора опять запихивались в урну. Мы сначала не понимали откуда такое кол-во мух на вокзале. Это ж всё таки общественное место! Очень маленький зал ожидания при таком потоке людей причём с детьми. В основном готовьтесь стоять в ожидании поезда. Не давно была свидетелем мужчина стоял в углу в зоне продаже билетов никому не мешая (14.07.2024 утро) так женщина прям выгнала его от туда. Девушек тоже прогнала, отношение к людям конечно так себе. Подъезд к вокзалу вечные пробки...Надеюсь, что со временем что-то они поменяют в лучшую сторону.

Берлин Синема

Пенза · Кинотеатр

Июль 2025

Это прекрасный торговый центр. Мы очень любим проводить здесь время: ходим в кинотеатр, на квесты, а иногда забегаем перекусить.

By Jolie

Майкоп · Солярий

Июль 2025

Если вы планируете посетить солярий в этом месте, то будьте готовы к высоким ценам. Стоимость одной минуты — 100 рублей, а крем-стик обойдётся почти в 500 рублей. При этом результат от посещения солярия можно оценить как нулевой. Признаюсь, после такого опыта я, скорее всего, забуду дорогу в это заведение. Однако, это личное дело каждого, стоит ли тратить на это время и деньги.

С пылу с жару

посёлок городского типа Новомихайловский · Столовая

Июль 2025

Большое разнообразие блюд на любой вкус.