подписчиков

подписок

368,6к

просмотров

Май 2026

Посещаю данный клуб по абонементу с самого первого дня открытия и в целом довольна инфраструктурой и спа-зоной. Однако 18 мая столкнулась с откровенным нарушением моих потребительских прав и некорректным поведением со стороны штатного сотрудника — тренера Ульянова А. Оставляю этот отзыв, чтобы руководство обратило внимание на системные недочеты в организации тренировочного процесса. Я занималась на тренажерах в общей зоне свободных весов/тренажеров, подошел персональный тренер Ульянов А. и в не самой вежливой форме потребовал покинуть зону, мотивируя это началом групповой тренировки. При заключении договора и оплате абонемента подразумевается, что я могу пользоваться залами и оборудованием в часы работы клуба согласно расписанию. Зона, в которой я занималась, согласно планировке клуба не является специализированным залом для групповых программ. Ограничение моего доступа к тренажерам в угоду организации коммерческой активности в неположенном месте — это ухудшение качества оказания услуги. На мои вопросы тренер ответил фразой: «Почитайте правила клуба». Я внимательно изучила Правила клуба, находящиеся на сайте. Фактическое содержание правил: Там действительно есть пункт об ограничении проведения индивидуальных тренировок с инструктором во время групповых занятий (за 15 минут до и после). Однако в правилах отсутствует пункт, обязывающий посетителя, занимающегося самостоятельно, прерывать свою тренировку и освобождать общественную зону «по прихоти тренера» для проведения группового занятия. Тренер не поинтересовался, сколько подходов мне осталось, не предложил временной компромисс (например, «вы не могли бы закончить через 5 минут?») и не указал на равноценную альтернативу для завершения упражнения. Коммуникация велась в пренебрежительном тоне «свысока», демонстрируя предвзятое отношение к тем, кто тренируется без персонального сопровождения. Обращение к администраторам смены в тот же вечер результата не дало. Комментарий администратора «мы поговорим с тренером, чтобы он был вежливее» подтверждает, что сотрудники признают этическую ошибку коллеги, но не готовы решать системный вопрос незаконного перекрытия зон. Вывод: Я оплачиваю абонемент наравне с другими и имею право на полноценное использование заявленного инвентаря в часы работы клуба. Если клуб практикует «перекрытие» общих зон для нужд групповых занятий, это должно быть заранее и явно указано в правилах или в специальном расписании (с перечнем конкретных тренажеров, которые будут недоступны в конкретные часы), чтобы потребитель мог сделать осознанный выбор при покупке клуба. Надеюсь на проведение с тренерским составом инструктажа по теме уважения к клиентам и соблюдения регламента клуба. 80% тренерам данного филиала хочется пожелать «улыбаться чаще», все-таки их работа взаимосвязана с посетителями. Приятно будет приходить в зал, где персонал действительно дружелюбен и приветлив.

Технология улыбок

Казань · Стоматологическая клиника

Февраль 2026

Хочу выразить огромную благодарность команде Технологии улыбок! Уже полтора года я корректирую улыбку с помощью брекетов — и вижу отличный прогресс. За это время несколько раз проходила профессиональную чистку: процедура проходит комфортно, а результат всегда радует — зубы становятся гладкими и заметно светлее. Сегодня сделала важный шаг — установила импланты. Весь процесс был чётко организован: врачи подробно объяснили каждый этап, успокоили и поддержали. Очень ценю, что специалисты идут навстречу: помогли подобрать удобный график визитов и нашли компромисс по стоимости без потери качества. Отдельно отмечу: цены здесь действительно адекватные, соотношение цена‑качество на высоте. Атмосфера в клинике располагающая, персонал приветливый, оборудование современное. Рекомендую эту стоматологию всем, кто ищет надёжное место для заботы о своей улыбке!

МП Студио

Казань · Подология

Июль 2025

Была в данной студии первый раз. Очень довольна сервисом и качеством работы сотрудников. Рекомендую к посещению 👍🏼

Рух

Казань · Спортивный клуб, секция

Февраль 2024

Отличный клуб единоборств! Хожу третий месяц. Удобная транспортная развязка,приветливые сотрудники,дружелюбная атмосфера👍🏼

Основа Основ

Казань · Ретритный центр

Июль 2023

Была на практике впервые. Все очень понравилось: уютно,комфортно,а главное эффективно. В процессе медитации максимально расслабилась и решила проблему.которая тревожила мои мысли долгое время. Благодарю!