подписчиков

подписок

81,2к

просмотров

Январь 2026

Не понравилось обслуживание официанта в зале. Надменное поведение . Сделала замечание о не знании ассортимента , дальше все общение через «зубы» . Не понравилось и «лежание» на стейшене около кассы.

Königsbäcker

Калининград · Пекарня

Декабрь 2025

Сегодня, 04.12.2025, столкнулась с неприятной ситуацией в вашем заведении. На витрине был представлен десерт «Медовик в стакане» с акционным ценником 100 рублей. При оформлении заказа кассир, увидев этот ценник, ушла за менеджером для уточнения. Менеджер, подойдя к витрине, молча убрала акционный ценник и заменила его на обычный, после чего просто проинформировала кассира, что акция действует только с 5 декабря. Хочу отметить, что вопрос для меня не в сумме разницы, а в принципе и культуре обслуживания. Согласно Закона о защите прав потребителей (ст. 10, ст. 495 ГК РФ), товар должен быть продан по цене, указанной на ценнике. Если возникла ошибка, клиент имеет полное право на её корректное урегулирование. В данной ситуации не было предложено ни извинений, ни объяснений мне как клиенту. Диалог велся между сотрудниками в моем присутствии, что создало ощущение, что проблема — это моя «провинность». Процесс был решен административно-запретительным методом (просто убрать ценник), а не клиентоориентированно (признать ошибку, извиниться и, согласно закону, скорее всего, продать товар по указанной цене в этот раз, после чего исправить ценник для будущих клиентов). В итоге осталось стойкое чувство неловкости и впечатление, что сотрудники не готовы нести ответственность за наглядную информацию в зале. Жаль, так как в целом нравится ваша продукция и атмосфера. Надеюсь, этот отзыв поможет вам доработать внутренние регламенты в подобных нестандартных, но частых ситуациях.

Чико

Калининград · Кафе

Ноябрь 2025

Отличное место. Вкусно и очень позитивно! Отличный персонал : позитивный, что редкость в нашем городе . Были с детьми , детям все очень понравилось !

Nud. Est

Калининград · Косметология

Июль 2025

Второй раз посещаю данную клинику и впечатление с каждым разом лучше и лучше. Отличный подход , доброжелательный персонал. Администратор просто высший класс! Первый раз ходила на перманент бровей -все очень хорошо, форма, цвет. Когда решила сделать перманент губ, вопрос не стоял где, вновь пошла сюда.

Табаско

Калининград · Кафе

Апрель 2025

Стали заходить на бизнес -ланчи недавно. Очень вкусно, приятная атмосфера.

Веломагазин39

Калининград · Веломагазин

Июнь 2024

Были приятно удивлены, что консультант не навязывал ничего! Просто и четко рассказывал про функционал велосипедов. Во всех предидущих магазинах - консультанты пытались «впарить» подороже . Вернулись и приобрели велосипед на следующий день в данном магазине. Месяц в использовании, всё отлично. Доп аксессуары также докупили поезде тут.

Российская академия Цифра

Калининград · Учебный центр

Апрель 2023

Сын обучается в данной школе, очень нравится. Всё ясно и подробно объясняют, в личном кабинете есть вся информация по пройденным материалам согласно урокам, что очень удобно при выполнении ДЗ. Ребёнок обучением доволен.

ПроАВТО

Калининград · Ремонт двигателей

Апрель 2023

Всё чётко и оперативно. Всегда на связи и всё объясняют.

РобоПолигон

Омск · Робототехника

Октябрь 2019

Ходим третий год на Робототехнику, ребёнку очень нравится. На подготовку к школе тоже пошли сюда, даже не раздумывали. Цена=качество!