подписчик

подписок

69,3к

просмотров

Ноябрь 2025

Хочу поделиться своим опытом обращения в этот детейлинг-центр — возможно, кому-то это поможет избежать подобных ситуаций. Начну с того, что я прекрасно понимаю: приехал не на премиальном автомобиле, и, видимо, именно поэтому мастерам было «не до меня». Но тот факт, что машина недорогая, не отменяет элементарного уважения к клиенту и качества выполнения работ. К сожалению, и первое, и второе здесь отсутствуют. Автомобиль я делал не для себя — купил его жене в подарок на день рождения. Хотел вручить ключи в праздник, с красивой, аккуратно подготовленной машиной. В итоге вместо подарка мне пришлось показывать жене фотографии автомобиля и объяснять, что он стоит в сервисе — исправлять косяки после «работы специалистов». И это, пожалуй, самое неприятное во всей истории. Теперь о конкретике. После установки бампера зазоры выглядели так, будто детали прикручивали примерно, «на глаз». Один кронштейн торчит наружу, другой — утоплен внутрь, разница между сторонами около пяти миллиметров. Перед снятием бампер даже не удосужились помыть — на поверхности появились потертости, которых до обращения в сервис не было. С настройкой фар ситуация не лучше. В другом сервисе, куда я поехал провериться, были искренне удивлены: правая фара светила куда угодно, только не на дорогу. Настроить свет — базовая задача, и даже её здесь не выполнили. Отношение к клиенту — отдельный момент. Мне заранее назначили время — 11:00. Я ехал через весь город, специально освобождал часть рабочего дня. В итоге моей машиной занялись только в три часа дня. Никто не предупредил, не перенёс, не извинился. Два дня автомобиль простоял у них, а история про «бракованное стекло», которую рассказал менеджер, звучала настолько неубедительно, что в неё сложно поверить. Честно скажу: единственный человек, к которому нет вопросов — оклейщик. Плёнка на фарах выполнена качественно, и это единственный элемент работы, где чувствуется профессионализм. Самое разочаровывающее — последующее полное игнорирование. Я направил сервису подробное сообщение со всеми замечаниями — никто так и не счёл нужным ответить. Похоже, клиент после оплаты им уже неинтересен. Подводя итог: если вы думаете, что понятие сервиса здесь одинаково для всех клиентов — увы, нет. Мой автомобиль был недорогим, и отношение оказалось соответствующим. Качество работ — низкое, контроль отсутствует, сроки игнорируются, обратной связи нет. Цена существенно выше рынка Если бы мой отзыв прочёл кто-то передо мной — я бы предпочёл учесть опыт и выбрать другое место. Надеюсь, кому-то он поможет сделать правильный выбор.

Tangiers Lounge

Пушкин • Кафе

Май 2025

Отличное место! Кальяны вкусные и крепкие, Tangiers раскладывают грамотно. Атмосфера уютная, музыка не мешает. Обслуживание на уровне — всё быстро и без лишнего. Идеально, чтобы посидеть с друзьями. Рекомендую!

Энергопроект-М

Выборг • Офис организации

Октябрь 2023

Единственные и лучшие