подписчиков

подписок

18,5к

просмотров

Апрель 2025

13.04.25 зашли в винотеку, приобрели 3 бутылки вина, предоставили кассиру консультанту карту лояльности сети для списания бонусов, после оплаты обратила внимание, что бонусы списаны не были, переспросила консультанта списала ли она бонусы, на что она ответила, что я не просила, обвиняя меня в том, что это моя вина. У меня вопрос, для чего тогда сеть придумала систему лояльности, если ваш консультант даже не предлагает ей воспользоваться? О каком сервисе идет речь? До этого совершали покупки на Текучева в Simple и подобных ситуаций не было, сотрудники всегда всю информацию сами спрашивали и не перекладывали ответственность на клиента!!! В данную винотеку больше обращаться не будем!