подписчиков

подписок

21,5к

просмотров

Октябрь 2025

Хороший магазин, приятная атмосфера. Все очень круто, но. Позиции в интернет магазине и позиции в самом магазине не совпадают. То есть ты нашел то что захотел купить и подарить. Приходишь и тебе говорят- « У нас в наличии такого нет». Ну такое.

Ozon

район Коммунарка • Пункт выдачи

Сентябрь 2025

Делают что хотят работают не по регламенту. Два раза подряд после работы в 20+ часов приходил говорят уже закрыто. Хотя на двери написано до 22:00

The Kitchen

Москва • Мебель на заказ

Август 2025

Ужасная компания, по обслуживанию клиентов. Что произошло? Заказал кухню у этой компании, приехал замерщик. Обсудили все моменты, дошли до цвета выбрали матовый цвет. Показывал свои таблички. Выбрали именно матовый цвет. Что по факту через почти 2 месяца приезжает глянцевый фасад. Какого? Звоним в компанию, они говорят так и так у вас в договоре стоит именно глянцевый фасад. Чтобы вы понимали у них есть внутренние обозначения без сноски. В моем случае «Белый супер 601 МДФ». Как мы могли об этом узнать? - не понятно. К тому же сотрудник, который замерял, уже уволился. Мне все равно что там решил сотрудник? Почему он так решил сделать? По факту что имеем? Кухню с глянцевым фасадом, которая переходит в матовый шкаф гардероб…. В квартире где все поверхности матовые. По итогу они фасады рассчитали еще и по полной стоимости, если сделать новые.😂 Лояльность клиентам? Какая там лояльность. Еще что больше всего меня поразило - это то что сотрудник, с которым я разговаривал по телефону, такое ощущение, будто мне не верят. Типо такого просто не может быть, это я все придумал, мне же делать нечего больше. Тут не услышишь шаблонную фразу, « Нам жаль что так получилось» тут неправ может быть только клиент, который не разбирается во внутренних обозначениях компании. Фраза сотрудника - «Ну у вас же в договоре глянец указан» просто добила. По мимо этого, почему то связываются с моими родителями(мама позвонила и договорилась о встречи с замерщиком) при том что контракт заключал - я, оплачивал - я. Спрашивал про ход ремонта, тоже я. Но почему то звонят моей маме? Не удосужились за все время залезть и посмотреть кто в договоре стоит и чей контактный номер указан? Но когда какой то рекламационный вопрос, тут то мы конечно сразу залезем в договор. Вообщем мой вам совет ребят не звоните им и не берите у них ничего. Достаточно почитать договор, который они скидывают после предоплаты, который кстати прислали через 10 дней после предоплаты.. и эти 10 дней я тоже вообще не понимал, кинули тебя или же нет. В договоре если ты отказался в течении 3 дней снимают 10% с предоплаты, 7 дней -20%, 14 дней - до 50%. При этом если ты обнаружил косяки, то переделка занимает до 45 рабочих дней. Договор крайне однобокий, естественно не в сторону потребителя.

Ашан

Москва • Магазин продуктов

Август 2025

Почему ваши сотрудники требуют паспорт при покупке энергетика у сотрудников торгового центра? У вас есть хоть какая то лояльность к коллегам с других магазинов? Вы серьезно думаете, что сотрудник в свой перерыв пойдет вернется в свой магазин за документами, а потом спуститься вниз для повторной покупки? Отвратительное обслуживание. В следующий раз буду серьезно вскрывать товар, чтобы пробили на кассе.

Франклинс Бургер

район Коммунарка • Ресторан

Июнь 2025

Хочу поблагодарить менеджера Хасана. Произошла ошибка при формирования заказа в терминале, прошла оплата, вышел чек, но заказ не сформирован. Сотрудник в кратчайшие сроки решил проблему. Так как тоже работаю в сфере продаж, знаю как долго могут решаться такие незначительные проблемы. Спасибо, Хасану. P.S. Если так случится что чек в итоге отменят, и мне вернут денежные средства, то прошу свяжитесь со мной. Верну денежные средства.

Супермен

Москва • Барбершоп

Ноябрь 2024

Хороший мастер Эльнура. Хорошо знает свое дело. Отличный сервис.

Говядина

Москва • Кафе

Апрель 2024

Очень уютный ресторан. Быстро подают блюда. Отличный сервис. Вежливый персонал. Обедаю только тут.

АвтоСпецЦентр Geely на Дубровке

Москва • Автосалон

Июль 2023

Хочу выразить огромную благодарность Пак Михаилу. На все вопросы отвечал, вел себя вежливо. Приятный сервис и цены, подарки. Буду рекомендовать! Всем друзьям.