подписчиков

подписок

77,6к

просмотров

Апрель 2026

Записывалась на прием к неврологу Синельникову КА. с внесением задатка. Специально взяла день за свой счет на работе, поехала по ЗСД, сознательно выбирая самый быстрый маршрут, избегая пробки. На Приморском проспекте отключился интернет, а вместе с ним и навигатор, в связи с чем я заблудилась и пришлось ориентироваться на городские указатели. О возникновении задержки , предупредила клинику. В итоге, опоздала на 18 минут, вместо допустимых клиникой 15 минут, которые, как утверждает управляющая клиники, указаны в оферте при записи онлайн. Клиника присылает уведомления о назначенном приеме в мессенджере, но не указывает в них о своем строгом правиле. Приехав, принесла свои извинения и предложила врачу провести прием в оставшиеся 40 минут (прием на сайте клиники заявлен в 60 минут). Врач отказался меня принять. На мою просьбу выйти из кабинета и объяснить ситуацию лично, врач повторно ответил отказом, сославшись на то, что прием будет «некачественным» и диагноз поставить он не сможет. Хотя, к слову, диагноз мне мой известен. После отказа, я вышла из клиники и увидела в онлайн-записи свободное время у того же врача через 10 минут. Я тут же записалась и вернулась. Однако, мне снова отказали в приеме, сославшись , что это время теперь предназначено для вторичного приема. Два отказа за 20 минут , вместо того, чтобы войти в положение пациента , пришедшего извиниться и клиника предпочла формальные отказы, не давая права на диалог. 40 минут - достаточное время для приема в большинстве медицинских случаев. Отказ под предлогом «некачественности» считаю крайне неуважительным. Синельников КА , противоречит принципам врачебной этики и уважения к пациентам, не найдя в себе мужества для личного объяснения , предпочитая скрываться за дверью. Интересно, как он ставил диагнозы, работая в городской больнице? Далеко сомнительно, что в течение часа. Что касается задатка. В оферте так же указано, что задаток не возвращается, если прием не состоялся. Странно, но в случае со мной, хотя я этого не просила, клиника свою жестокость в отношении своих же правил решила смягчить, - удивительно, задаток вернули, предполагаю, осознав, что отказ в предоставлении медицинских услуг по формальному признаку и удерживая задаток - это является безосновательным обогащением. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности, грамотности и гибкости. Администратор может только предложить кофе, управляющая повторять дрожащим голосом об оферте, врач прятаться за дверью. За стоимость приема в 9000 рублей, хочется адекватного отношения, а не «роботизированных» ответов. Больше не приду и никому не рекомендую. Тут правила дороже пациентов.

Гончарная студия № 1

Санкт-Петербург • Гончарная мастерская

Март 2026

Чудесные девочки Катя и Рита! Все объясняют, показывают, учат. Интересно, очень довольна, что побывала в данной студии !

Прятки от Втемноте

Санкт-Петербург • Квесты

Октябрь 2024

Классное место! Дети были довольны, такой формат игр был для них в новинку. Я тоже была довольна - отлично организовано и бюджетно!

Антиквариат

Санкт-Петербург • Антикварный магазин

Ноябрь 2023

Возникшие обстоятельства заставили меня определять куда-то предметы, которые ранее принадлежали моей бабушке. Долго искать не было времени и я обратилась в ближайший антикварный магазин. На мои вопросы что да как, любезно ответила работник магазина, тут же связалась с директором магазина, предоставив необходимую информацию, снимки и вот, - часть вещей уже продана по предполагаемой мною цене. Порадовало, что даже елочные игрушки, которые мне запомнились с детства, оценены достойно. Благодарна всему персоналу этого уютного магазинчика за честное отношение к людям, в частности ко мне, и надеюсь на дальнейшее сотрудничество в таком же позитивном ключе! С уважением, Александра.

Кореана

Санкт-Петербург • Шиномонтаж

Декабрь 2021

Долгое время обслуживала машину у дилера, по совету знакомых приехала в Кореану на Краснопутиловскую. Была очень приятно удивлена ценообразованием ))) а ещё хочется отметить компетентность персонала. Я попала в смену мастера Сергея - все показал, рассказал, объяснил на доступном языке для девушки.)) Была удивлена вежливости и обширным знаниям, касаемо моего авто! Большое спасибо!!! Теперь только к вам!