подписчиков

подписок

117,8к

просмотров

Май 2026

Жалко ставить даже одну звезду. Мойка так и не состоялась, потому что приехав ко времени, предварительно записавшись, мою машину мыть не взяли. Оказалось, меня просто не записали. И в 21:00 22 мая в мое время в боксе стояла тоже Киа Рио, и мне сообщили, что это именно она была записана на 21:00, а не я. В последствии с этой машины даже не взяли денег, отправив без оплаты. Понятно, что это был кто-то свой. Обращаю внимание, что при записи не спрашивают номер авто, имя владельца, не записывают телефон для связи. Только Марку авто и всё. Таким образом меня просто обманули. Кроме того мойщик отказался обслуживать в грубой форме, не извинившись за ошибку в записи, не предложив решения или иного времени. Постоянно все сваливал на своего дневного сменщика, который принимал звонки. Дневной же сменщик сказал, что он не следит за телефоном и понятия не имеет кто и когда отвечает на звонки клиентов. Хочу отметить нежелание работников нести ответственность, хамское отношение к клиенту, к девушке. Я не берусь оценивать качество оказываемых услуг по части мойки авто, но по части «клиент всегда прав», адаптивность к ситуациям и гибкость - это не к ним.

Чувства

Рязань • Кафе

Май 2024

Люблю это место, всегда вкусно и отзывчиво к клиентам, спасибо Вам за это огромное! Но сказать хочу о другом. К сожалению не весь нанятый персонал разделяет ценности и подход работодателя. В пятницу 24 мая утром около 10:00 на ул. Право-Лыбедскую я зашла за кофе. Обратившись к девушке за прилавком с просьбой приготовить мне кофе с собой, я даже не успела закончить фразу, меня перебили и в ответ я получила, возмущенное: «девушка, секундочку, у меня еще пять заказов». И только тогда я повернула голову в зал и увидела, что заняты два столика-за каждым по 2 человека. Ответ был с вызовом, будто я должна была сама догадаться о занятости бармена и самоустраниться)) В общем результат один: я просто молча развернулась и ушла. А могла бы подождать, если бы мне вежливо сообщили: «Прошу прощения, время ожидания заказа сейчас 15-20 минут. Если вы готовы подождать, давайте оформим заказ» Желаю Вам не терять клиентов из-за дурного настроения персонала или просто неумения их общаться с клиентами.

Мария

Рязань • Магазин мебели

Май 2023

Очень приятно было работать с менеджером Дарьей! Выражаю ей благодарность за индивидуальный подход и грамотные рекоммендации по кухне. Здорово когда менеджеры так с интересом и знанием дела подзодят к своей работе!

Автозаправочный комплекс Gold Oil

село Поляны • АЗС

Август 2022

Очень приятная атмосфера, с радостью сюда заезжаю заправляться! Персонал всегда улыбчив, приветлив и качественно выполняет свои функции. Благодарю! Отдельное спасибо Михаилу за настроение и заряд бодрости, которым он так заряжает клиентов!)

Smorodina

Казань • Кафе

Август 2022

Определённо находка нашего путешествия! Прекрасное заведение во всех отношениях: цена/качество/вкус/стиль/отношение к гостям