подписчиков

26,7к

просмотров

Bindli

Рязань · Салон связи

Январь 2026

Покупал 17 айфон, всё было безупречно и на высшем уровне

Красное&Белое

Рязань · Магазин продуктов

Январь 2026

ШОКИРУЮЩЕЕ ХАМСТВО И АБСУРД ВМЕСТО КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ! СЕТЬ "КРАСНОЕ&БЕЛОЕ" - ЭТАЛОН БЕЗДУШИЯ И ТУПОГО СЛЕДОВАНИЯ ИНСТРУКЦИЯМ. Текст отзыва: Это даже не отзыв, это крик души и предупреждение всем, кто думает, что "Красное&Белое" — это нормальный магазин, а не цирк с жестокими правилами. Вчерашний вечер был безнадежно испорчен тотальным непрофессионализмом и роботизированной бездушностью сотрудников. Вот детали этого позорного инцидента: · Дата и время: [Укажите число], 21:57. За три минуты до закрытия касс, согласно их же графику! · Место: [Укажите город и адрес магазина, если помните]. · Суть: Подхожу к кассе с бутылкой хорошего вина, которую искал несколько минут. На часах 21:57. Кассир, молодой человек с пустым взглядом, тупо смотрит на часы и изрекает фразу, достойную самого плохого скетча: "Алкоголь уже не продаем. Система заблокирована". На мой резонный вопрос "ПОЧЕМУ? Вы же работаете до 22:00, на вывеске написано!" последовал унылый, заученный ответ: "У нас запрет на продажу за 5 минут до закрытия. Таковы правила". Давайте разберем этот вопиющий абсурд по косточкам: 1. Где логика? Если магазин работает ДО 22:00, значит, услуга по продаже товаров, в том числе алкоголя, должна оказываться ДО этого времени. А не до 21:55. Иначе честно пишите на дверях: "Касса от алкоголя закрывается в 21:55". Но нет, проще держать покупателя за идиота и выставлять его в дурацком положении у кассы. 2. Отсутствие клиентоориентированности на нуле. Любой адекватный продавец в нормальном магазине, видя, что клиент успел до закрытия, извинился бы и постарался помочь. Здесь же я увидел лишь безразличие и желание поскорее "отработать смену". Ни извинений, ни попытки решить вопрос (например, позвать старшего). Просто тупой отказ. Словно я пришел не за товаром, а попрошайничать. 3. Технические отмазки. "Система заблокирована" — это любимая отмазка всех, кому лень работать. Что это за система такая "умная", что блокируется ровно в 21:55, но позволяет сканировать товар и делать все остальное? Это проблема магазина, а не покупателя! Настраивайте свою "систему" на 22:00, если так боитесь нарушить закон. 4. Упущенная выгода и мое время. Я не только не получил то, за чем пришел, но и потратил время в очереди, выбрал товар, а в итоге мне его просто не продали из-за идиотского внутреннего регламента, о котором никто не предупреждает. Это верх неуважения к времени и выбору клиента. Итог: Это не просто отказ в продаже. Это демонстрация полного пренебрежения к покупателю. Магазин, который ставит свои дремучие, нелогичные внутренние инструкции выше удобства клиентов, не имеет права называться "розничной сетью". Это какой-то склад с ограниченно дееспособным персоналом. Рекомендация: Обходите "Красное&Белое" стороной после 21:30. А лучше — всегда. В мире есть нормальные винотеки и супермаркеты, где ценят ваше время и деньги, а не тыкают вам в лицо "правилами", придуманными, видимо, чтобы максимально осложнить жизнь. Мой выбор отныне — конкуренты, где не приходится чувствовать себя преступником из-за желания купить бутылку вина за три минуты до официального закрытия. ДАШКИ БЫ ТАК НЕ ПОСТУПИЛИ