подписчиков

подписок

799

просмотров

Март 2026

Очень разочарована уровнем работы данной аптеки. И раньше случались неприятные ситуации при обращении сюда, но текущий случай довёл до слёз. Обратилась с рецептом на препарат, который принимаю на постоянной основе длительное время. В выдаче отказали, сославшись на «недостаточное количество печатей», хотя врач из раза в раз подтверждает, что рецепт оформлен корректно и соответствует требованиям приказа, на который ссылается фармацевт. Он даже предоставил приказ и конкретные формулировки, чего не сделала фармацевт, сославшись на то, что они скорр закрываются. В результате я не могу своевременно получить лекарство, у меня развивается синдром отмены, самочувствие плохое и нестабильное. Отдельно хочу отметить манеру общения. При повторном визите сотрудник позволила себе фразу «Вы опять пришли?», что звучит как минимум неуважительно по отношению к клиенту, который просто пытается получить назначенное лечение. Более того, это не единичный случай — в этой аптеке в целом чувствуется недоброжелательное и местами предвзятое отношение к посетителям. На вопросы отвечают грубо и пренебрежительно, без попытки разобраться или предложить решение. Вероятно, подобное отношение выстроено на личной неприязне по национальному признаку. Очень жаль, что в месте, куда люди приходят за помощью, можно столкнуться с таким отношением.