подписчиков

подписок

6,2к

просмотров

Март 2025

Отмечали детский день рождения, заказали стол к 15:00, пришли в 15:20 и на столе стояла только одна пицца. Голодные дети смотрели на эту пиццу и ждали еще 10 минут, пока накроют стол. Официанты постоянно менялись, определенного человека, который обслуживал наш стол, не было. Пиццу обычно ставят на подставку, чтобы она стояла на столе, где едят дети, нам же поставили одну пиццу на стол, другие пиццы поставили на соседний стол, тк места на столе не было и подставок, как и десертных ложек наверное тоже… Торт обычно сюрприз для детей, красивый, со свечками и фонтанами…тут торт до того как зажечь, вынесли и поставили у всех на виду, именинница расстроилась. Торт дети ели обычными вилками, сказали десертные ложки у них закончились…правда вынесли нам их потом, когда дети уже поели. Меняющиеся постоянно официанты вроде старались.Претензия к кухне, которая не выполняет заранее сделанный к определенному времени заказ и администратору, который это не контролирует! На мое замечание, что обслуживание у них ужас, администратор сказал «а что такое?», ну серьезно?) Никогда не пишу негативные отзывы, но тут уж не могу промолчать. В феврале отмечали юбилей, попросили к назначенному времени чтоб был стол накрыт вместе с горячим, тк люди едут сюрпризом из далека, кто то сразу из поезда голодный, очень было важно покормить гостей. Конечно же стол накрыт не был к назначенному времени. Обратите внимание на мои замечания, вы ставите заказчиков в неловкое положение перед гостями! Отдельное замечание шефу: когда кухня сильно косячит и не выполняет свою работу, детям обычно приносят комплимент, чтобы сгладить обстановку. Уже будет плюс, если вы не умеете выполнять свою работу вовремя и не слышите замечания гостей.