подписчиков

подписок

21,9к

просмотров

Декабрь 2025

Сдала машину на полную мойку + чистка багажника 22.12.2025. Мыли машину полтора часа. По итогу машина осталась грязная (в битуме). По салону вопросов нет, никаких нареканий. На вопрос "почему это не отмыли?" менеджер ответил, что на это необходимо было дополнительное время ~20 минут и дополнительная процедура. Машину на мойку отдали в 19:00. Автомойка закрывается 21:00. Машину мне отдали в 20:30. При записи мной было озвучено, что машина очень грязная после трассы. Возникает логичный вопрос: откуда клиент должен это знать? Я не специалист по детейлингу. Я записалась на полную мойку и рассчитывала получить чистый автомобиль, а не список дополнительных услуг постфактум. Меня никто заранее не предупредил, не задал вопросов о состоянии кузова и не предложил обезжиривание как необходимую процедуру ни до мойки ни во время. Считаю, что во время записи можно было уточнить этот момент и рассчитать необходимое время. Я готова была оставить машину и доплатить за доп.процедуру, но увы сообщили, что времени уже нет (хотя изначально сказали, что это занимает ~20 минут). Почему об этом не сказали сразу во время мойки не понимаю… Перекладывать ответственность за это на клиента считаю непрофессиональным. Если услуга «полная мойка» не предполагает чистую машину, то тогда нужно честно об этом говорить заранее, а не во время сдачи автомобиля. В текущей ситуации услуга оказана некачественно, ожидания не соответствуют результату. Фото прикладываю.

Балкан

Мурино • Кафе

Август 2025

Вкусная кухня, быстрое обслуживание. Очень приятная обстановка, отличное место для встречи с друзьями и отдыха вдвоем.

LiA - скоростное наращивание ресниц

Санкт-Петербург • Салон красоты

Май 2024

Очень довольна, что попала именно к Алине на свое первое наращивание. Девушка очень обходительная и знает свою работу! Делает ее профессионально и быстро, а самое важное, что к сожалению в наше время стало редкостью, она делает ее качественно! Студия очень уютная и красивая! Алине огромное спасибо! ❤️