подписчик

подписок

133,1к

просмотров

Март 2026

Добрый день! У вас есть запись телефонного разговора с вашим администратором от вчерашнего дня? Я сама позвонила напомнить что у меня запись на 16:00, мне подтвердили НО СКАЗАЛИ ЧТО ГАРАНТИИ ЧТО МЕНЯ ПРИМУТ ПО ВРЕМЕНИ НЕТ! Я спросила как так я уже 3 раз пытаюсь записаться на определенное время. На что последовал ответ: ЕСЛИ ВАС ЧТО-ТО НЕ УСТРАИВАЕТ ИЩИТЕ КЛИНИКУ ГДЕ ВАС ПРИМУТ ПО ВРЕМЕНИ И ЗАПИСИ - цитата дословно! Это 3 раз когда животное не ест 12 часов, с больным ЖКТ 1 - раз меня просто забыли записать, хотя я лично приходила на стойку к администратору 2-раз на наше время (тоже заранее записавшись) пустили и приняли другого питомца 3- раз мне по телефону говорят что гарантии зайти по времени у меня нет, хотя я записываюсь заранее После чего я в срочном порядке ищу куда отвести питомца на УЗИ (играть со здоровьем больного животного уже грань) И сегодня мне администратор говорит что не будет меня обслуживать, потому что я вчера не пришла! Послушайте телефонный разговор, может тогда станет понятно почему я не пришла!!!! И это не первый раз, администраторы в данной клинике меняются один за одним, цены на услуги выставляют разные И когда у руководства данный клиники я поинтересовалась как так происходит, за это на меня же в повышенном тоне накричали что «Я не знаю кто вам что считает» С тех пор я стала заранее письменно интересоваться стоимостью услуг, так как посещали эту клинику постоянно, она в доме На что был получен комментарий опять же от руководства: Вы все ищите где подешевле А я хочу знать почему варьируются от недели к недели стоимости, искала прозрачности цен Меня направили на сайт где прайс, но там не понятно почему за одну и туже услугу разные стоимости складываются К врачам клиники вопросов нет, вопрос к администрации и руководству Почему свою проблему текучки кадров вы срываете на пациентах? И после отказываете в приеме? Идут не к вам, идут к врачам!

Ветеринарная служба № 1

Санкт-Петербург · Ветеринарная аптека

Октябрь 2025

Отвратительная работа персонала и коммуникации внутри клинике, и если бы не врач, администраторы со смены в смену не передают информацию, связь между стационаром и администратором нарушена Одни забывают передавать другим информацию, вторые забывают передавать информацию пациентам Администраторы сами назначают дозировки (когда у пациента нет на руках выписки из компьютера), по итогу ошибка в дозе (а если бы это была критическая ошибка? Доза была назначена как крупнопородной собаке, кошке с весов 2,5 кг) дежурный врач говорит следующие слова: Я вас приму бесплатно, если информация про администратора никуда не выйдет… Это нормально? Несколько раз просила направить результаты анализов по телефону, в чат телеграмм и пока лично не приехала и не показала сообщение на ресепшене никто ничего не отправил Фраза от администратора про неконект внутри коллектива: Жалуйтесь начальству, но сейчас его нет… Этот отзыв администраторам и внутренней коммуникации клиники!

Пилки

Санкт-Петербург · Салон красоты

Август 2025

26.09 Только сделанный маникюр, 5 минут назад На 1 руке - 5 пропилов из 5, щипит вся рука… Маникюр «чистый» как мне сказали, это пыль у вас под ногтями… Без комментариев… Такой манекюр можно бесплатно было дома сделать самой Вывод: Важно не экспериментировать с мастерами, если нашли своего 27.09 P.S. предпоследнее фото - утро следующего дня

Тоди

Санкт-Петербург · Зоомагазин

Июль 2025

Вежливый персонал, рядом с домом Какие-то позиции есть на развес, что иногда очень удобно

Токио-City

Санкт-Петербург · Кафе

Май 2025

Сегодня зашли поужинать Такого обслуживания я не встречала уже давно Во-первых, время ожидания когда к нам подойдут составили более 15 минут Мы и нажимали на планшете вызов, и уже лично звали девушку, которая говорила сейчас подойду и не подходила Во-вторых, попросили принести детское меню, которое не подали, даже после того когда это озвучили 2 раза В-третьих, п 1 гостю принесли чай, сахар, а ложку не принесли, размешивайте руками Далее принесли шарлотку и пасту, а к ним корзиночку с 3 ножами и 1 вилкой (хотя было 4 гостя + ребенок), когда я попросила принести еще вилки ответ последовал следующий: у вас же там 1 лежит, а уже взяли, ну сейчас пойду по ресторану искать вам вилки ( текст дословный), после чего официант удалилась Она пошла обслуживать и принимать заказ у других гостей, когда я ее окликнула и сказала что паста остывает, она принесла вилки в руках, не в салфетке, не в корзиночке , а просто в руках и положила на стол, паста уже была остывшая Мы пригласили менеджера, который извинился пообещал переделать пасту и принес новые приборы, но опять не на 3 человек, а на 2 Когда мыв очередной раз попросили принести приборы, также официант вновь принесла еще 1 вилку снова в руках, просто в руках, как подают на кухне дома (напоминаю с нами ребенок), она ходит принимает заказы, убирает грязную посуду и этими же руками не в салфетке, не в корзиночке снова несет вилку. Когда мы попросили счет, выяснилось что они пробили 2 пасты ( с учетом той что переделывали), когда я спросила как так, она сказала что к вам подойдет менеджер Чуть позже она подошла и сказала что менеджер занят сдает/считает кассу, просто не оплачивайте пасту Так как ребята не выдержав этого обслуживания ушли раньше, я попросила разбить счет, чек по планшету не отправлялся, мне принесли электронный в котором каким~то образом была не оплаченная сумма Когда я у официанта спросила что это за неоплаченная сумма, она снова ушла за менеджером. Пришел новый менеджер видно был пересменок и сказала что надо доплатить, когда я сказала и показала 3 оплаты, она сказала подождите мне нужно посчитать и стала считать на калькуляторе все ли мы оплатили. На это мы сказали что за такое отвратительное обслуживание они должны как минимум комплемент сделать Ответ был ничем не могу помочь, приходите в следующий раз угостим десертиком Вопрос: вы серьезно думаете, что будет этот следующий раз??? Я как будто попала в самую страшную столовку Вечер был испорчен, ужасный персонал

Ozon

Санкт-Петербург · Пункт выдачи

Март 2025

Самый грязный пункт выдачи, который только встречала. Что бы примерить кроссовки с белой пошвой попросила застелить картонки, потому что коврики были такие же грязные как весь пол. В примерочных валяется мусор. От туда хочется бежать

Удивительная деревня Мандроги

территория Верхние Мандроги · База, дом отдыха

Ноябрь 2022

Волшебное место

Chang

Санкт-Петербург · Ресторан

Ноябрь 2022

Лучший том ям который пробовала

Kassir.ru

Санкт-Петербург · Театрально-концертная касса

Октябрь 2022

Это звезда, хамству Людмилы, работающей на реализации билетов в данной точке.

Garant Service

Санкт-Петербург · Ремонт аудиотехники и видеотехники

Сентябрь 2022

Ужасный сервис, отношение к клиенту, навязывание ремонта с увеличением цены в 2 раза, бессмысленная потеря времени, один негатив Не рекомендую! Не получилось вам ответить... Ситуация следующая: я уронила телефон и появилась трещина на стекле, не мешающая работе самого смартфона, но и не красящая его. по телефону мне ответили, что это вопрос 2 часов. Сдала телефон, заполнила документ, мастер сказал, что посмотрит и даст ответ в течении часа... Итог я просидела более 3 часов в сервисе, администратор меня игнорировала, фраза была "ждите, у меня по мимо вас есть другие" Лишь, после того как я сказала что буду звонить в поддержку, попросила жалобную книгу, мастер вышел на связь и начал мне рассказывать, что ремонт займет от 2-4 дней, что сняв стекло у меня поплывет матрица, как в айфонах, цена из предпологаемой резко выросла в 3 раза. На что я напомнила, что у меня смартфон, и попросила вернуть мне его обратно, ддала ещё 20 минут... Нервов было потрачено нормально... Отдая телефон с меня потребовали оплатить "осмотр моего телефона"... Итог: потрачено 4 часа, нервы, увеличение цены в 3 раза от озвученной по телефону и во время отдачи... Вдругом месте сделали за час и за предпологаемую сумму.