подписчик

подписок

17,5к

просмотров

Шампурико

Екатеринбург · Кафе

Май 2025

Приятное место, интересные бизнес ланчи

Мото-тема

Екатеринбург · Мотосалон

Май 2025

Отличный сервис

Роллинг Мото

Екатеринбург · Мотосалон

Май 2025

Пришел в этот салон с конкретным намерением купить мотоцикл, ориентируясь на положительные отзывы. Однако реальность оказалась печальной: Первое. Консультанты проигнорировали – несмотря на то, что я долго рассматривал модели, никто не подошел. Когда я сам обратился за помощью, получил сухой ответ: «Всё, что есть, здесь стоит». Второе. Отказ в заказе без объяснений – на сайте были модели «под заказ», но когда я спросил о них, мне не предложили вариантов, не уточнили сроки, не попытались помочь, просто сказали будут возможно летом. Третье. Избирательное внимание – к другим покупателям подходили сразу, меня же оставили без внимания. Если бы не моя инициатива, вообще бы не получил никакой информации. Если вам важно, чтобы клиент чувствовал себя желанным и ушел с покупкой измените отношение к покупателям. Ноль профессионализма, ноль желания продавать. Совет салону: Обучите персонал – консультант должен проявлять инициативу, а не ждать, пока клиент «выпросит» помощь. Четко информируйте – если мотоциклы под заказ, объясняйте условия, а не отмалчивайтесь. Следите за равным отношением – игнорирование части клиентов убивает репутацию. Жаль, что такой опыт испортил впечатление.

Wildberries

Екатеринбург · Пункт выдачи

Январь 2024

Очень удобное расположение