Пишу спустя полгода взаимодействия с центром бронирования , выиграв иск в суде. Если вы хотите вернуть деньги за свою путевку ( предоплату) то вот инструкция :
1. Знайте - по закону деньги вам должны вернуть в срок до 10 дней ( а не 60 дней, выдуманные в договоре)
2. 10 дней прошли - составляете досудебную претензию. Юрист делает это за 1 день, услуга стоит около 4.000₽. Сразу заключайте договор с юристом, сохраняете все чеки, они понадобятся чтобы вернуть эти деньги в суде.Отсылаете по почте в Краснодар заказным письмом с описью вложения , сохраняя все квитанции.
3.На претензию вам скорее всего ответит их юрист ( как вам не стыдно работать на аферистов), что вам вернуть деньги не могут, ждите еще полгода, извините и все дела. Вы игнорируете этот бред и переходите к формированию искового заявления в суд.
4. В требованиях иска вы по закону требуете
а) основную часть долга ( в моем случае это 42.000)₽
б)штраф в размере 50% от долга - 21.000₽
в) неустойку за каждый день просрочки ( по истечении полугода у меня эта сумма составила 45.000₽
г) моральный вред 5.000₽
д) расходы на услуги юриста
Итого сумма иска у меня составила больше 117.000₽
Если вы дочитали до конца, то наверняка поняли что попались - система устроена таким образом что вы ни с кем кроме менеджера связаться не можете (у меня это была Сильвия, которая отвечала «чем я могу помочь вам - я бронированием занимаюсь, вот вам почта юриста нашего, пишите ему»). Это отработанная система прокрутки денег. Более того, они действительно не возвращают полную сумму ( мне вернули в процессе рассмотрения дела в суде 36.800, так что если вы не будете судится - на полный возврат точно не рассчитывайте). Дело не быстрое, но не опускайте руки. А лучше не связываетесь!