подписчиков

подписок

11,8к

просмотров

Ноябрь 2025

Ужасное место , очень часто заказ собирали неполностью , в итоге это понимал только дома , служба поддержки ничего предпринимать не хочет , говорит чтобы ехал непосредственно в кафе и решал с администратором , в итоге сделал вывод что просто больше заказывать ничего в этом месте не буду и другим не советую!

Delivery club

Москва · Доставка еды и обедов

Январь 2024

Самый худший сервис доставки , если это конечно можно назвать серивисом , так как , так называемый , delivery club , способен только обманывать на деньги , и совершенно не способен решать проблемы , сотрудники никак не заинтерисованы в том чтобы помочь , настроены негативно , и способны лишь сбрасывать звонок , не решив проблему и не завершив разговор . Крайне не рекомендую пользоваться данным сервисом , если конечно не хотите быть обманутыми , а это очень неприятно . Сделали заказ на нужный адрес , после заказа проверили его статус и увидели что адрес доставки отличается от того что был введен . Через 8 минут после заказа позвонили в поддержку на что ответили что слишком долго мы думали прежде чем звонить , но вот во внимание что дозванивались мы все эти 8 минут они не взяли. Очень поверхностное общение у поддержки , не пытаются разобраться и помочь. Мальчики из поддержки постоянно переключались между собой и твердили что ничего нельзя сделать. Попросили померять адрес - ответ: нельзя . Объяснили что адрес мы ввели тот что нужно и что система автоматически поменяла его- ответ : ну что поделать . Сказали вернуть деньги - ответ:нельзя, потому что его начали готовить. Хотя за эти пару минут заказ просто физически не могли приготовить. Попросили вернуть деньги за доставку и сервисный сбор - ответ: нельзя. В итоге уже сказали чтобы они доставляли заказ на нужный адрес потому что мы найдем человека кто примет , на что нам ответили что ничего нам не будут доставлять , тк заказ отменили В итоге ни заказа ни денег и ужасное обращение от поддержки Вопрос в чем суть вашей поддержки если она так общается . Эти мальчики из поддержки сказали что общение носить странный характер и бросили трубку Это шок . Просьба разобраться в этой ситуации и принять меры . Потому принимайте на работу нормальных людей в поддержку а не тех кто ничего не делает и кладет трубки . НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ ЧТО ТО ЗАКАЗЫВАТЬ. Потому что это беспредел снимать деньги и не помогать . С нашей стороны было вежливое общение и просьба помочь , можете прослушать разговор ведь у вас все записывается. 30.12.2023 ближе к 00:00. На имя Виталий был сделан заказ