подписчиков

подписок

68,4к

просмотров

Август 2025

Останавливались в отеле на 3 ночи. Первые две ночи жили в стандартном номере на первом этаже, затем переехали на мансарду. В целом номера хорошие: просторные ванные комнаты, телевизор, чистое постельное бельё и полотенца. Всё аккуратно и приятно. Расположение отеля отличное, из ближайших вариантов, пожалуй, лучший. Однако есть проблемы с парковкой — она очень маленькая. По телефону предложили оставить машину у соседнего банка, но мест там не оказалось. Позже перезвонил молодой человек с ресепшен, сказал, что стоит на улице и держит для нас место на общей парковке напротив отеля — за это ему отдельное спасибо. Уборка у нас не производилась, просто кинули новые полотенца на незаправленную кровать и положили шампуни. Хотя таблички «не беспокоить» на двери не было, её вообще в первом номере не было. Самое большое разочарование — завтраки. Шведская линия очень скромная, выбор почти отсутствует. Были вчерашние салаты (очевидно, оставшиеся с ужина) и пельмени, но в целом есть почти нечего. В итоге завтрак больше похож на ранний обед. В остальном проживанием довольны, отель хороший, но в следующий раз вернулись бы только без завтраков.

Мидийное место

Геленджик · Бар

Август 2025

Были в ресторане два дня подряд — впечатления, к сожалению, скорее негативные. В первый день не оказалось морских ежей, во второй — не было кофе и половины представленных тортов. Для заведения такого уровня это удивляет. Вечером на улице очень холодно, но пледов всего около пяти. Этого явно недостаточно — люди буквально спорят между собой, кому достанется. Закупить 20–30 пледов не так затратно, зато гостям было бы гораздо комфортнее. Организация пространства тоже неудачная: зона выдачи заказов расположена так, что официантам приходится пробираться через толпу людей. Внутри всего 16 столов, остальные — на веранде, а проходимость при этом высокая, что создаёт дискомфорт. Нет подогрева чайника, как, например, в сочинских заведениях — чай быстро остывает. Заказов по QR-коду тоже нет, всё только через живую очередь, из-за чего ожидание растягивается. Из плюсов — приятный интерьер, но, к сожалению, этого недостаточно, чтобы компенсировать недоработки в сервисе и организации.

Едатека

Самара · Ресторан

Апрель 2025

Всё понравилось, хорошее меню, интерьер, обслуживание на уровне. Отдельное спасибо нашему официанту Анастасии! Вернемся ещё

Azimut Парк Отель Переславль

село Иванисово · Гостиница

Сентябрь 2024

Отель новый, выглядит прилично. Персонал хамоватый, спасибо, что хоть глаза не закатывали, когда к ним с просьбой обращаешься. Сама работала в отеле 5*, и знаю, что по стандарту, как минимум нужно улыбаться гостю… могу отметить только ресепшен, улыбчивые и вежливые. Но есть огромные проблемы с дозвоном до них, приходилось по 3 раза звонит, чтобы хотя бы трубку взяли, просили вызывать мастера, который сможет сделать телевизор. В первый день сделали спустя 1,5 часа, во втрой день мастера мы так и не дождались от ресепшен и выяснили, что телевизор работает не только у нас, в итоге спустя 2 часа починили сами. Отдел бронирования тоже отличился тем, что трубки брать не любит, в сумме звонила 4-5 раз, в разное время и дни, трубку никто так и не взял и не перезвонил. До рум сервиса тоже дозвонилась не с первого раза. Также удивило, что в отеле чеки в ресторане пишутся от руки)) первый раз вижу такое. Прибрались в номере хорошо, доложили всё гигиенические принадлежности, но почему не пополнили чайную станцию. В прокате инвентаря мужчина тоже как будто первый день на работе был) за 20 минут проехали всю территорию несколько раз. Завтраки вкусные, единственное, что удивило, что повар отказался приготовить омлет, якобы есть готовый большой для всех. Сказала, а что если я хочу омлет без топинга и со сковороды, сказал, что сейчас приду и просто ушел) Во многих отелях при любой загрузке готовят омлеты под заказ гостя, с любыми топингами, по этому данный отказ был мне не особо ясен, якобы сегодня он делает только яичницу. В целом отдыхом мы довольны, но косяки в отеле есть, еда вкусная, территория красивая, есть желание вернуться, но просьба прислушаться к отзывам постояльцев и как минимум наладить каналы и научить персонал улыбаться)

Fly Lashes

Москва · Салон красоты

Декабрь 2023

Салон выглядит красиво, чисто, но тут плюсы закончились. Обслуживание никакое, 40 минут сидела ждала когда мастер меня примет. Во время сеанса мастер ругалась матом, сидела в телефоне, в один момент кто-то зашел попросить курилку, мастер сделала пару тяжек и отдала её. К большому сожалению клиентоорованности нет. Салону предлагаю взять на заметку обучать мастеров ОБЩАТЬСЯ с клиентом