подписчиков

подписок

612,8к

просмотров

Март 2026

По заказу № 54590455170 мне было отказано в возврате денежных средств за товар надлежащего качества. В качестве основания указано, что была срезана магазинная этикетка (этикетка на пластиковом шнурке). Обращаю внимание, что все заводские бирки производителя сохранены, товар не использовался, его товарный вид и потребительские свойства полностью сохранены. Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при дистанционной покупке покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие магазинной бирки не является законным основанием для отказа в возврате, поскольку она не относится к заводским ярлыкам производителя. Прошу учесть, что отсутствие магазинной бирки не является законным основанием для отказа в возврате товара надлежащего качества. Судебная практика исходит из того, что внутренние ярлыки продавца не относятся к обязательным элементам товарного вида, если сохранены заводские бирки производителя и товар не использовался. Также обращаю внимание, что внутренние правила сервиса не могут ограничивать права потребителя, установленные ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Сотрудник ПВЗ такой же некомпетентный как и техническая поддержка Яндекс маркета.

Дактор Кубань, Haval

Краснодар · Автосалон

Сентябрь 2023

Купили машину в этом салоне 16.09. Машиной очень довольны, забрали её сразу в день покупки для нас это было важно и очень порадовала цена. Спасибо за качественную и грамотную работу менеджера Ильи П. консультировал нас по всем вопросам (их было действительно много, спасибо за терпение) приезжали несколько раз не могли определится с выбором. Работа салона тоже на высоте, очень вежливый персонал, девушки из кредитного отдела замечательные специалисты. Впечатления остались только положительные.