подписчиков

подписок

84,5к

просмотров

Май 2026

Отдыхали семьей с двумя детьми в двухкомнатных апартаментах. Номера чистые, ухоженные, просторные. Персонал очень отзывчив, доброжелателен. Удобный проход до аквапарка по торговой галерее. С уверенностью могу сказать, что приедем сюда вновь!

Амстердам 15

туристическая деревня Вазуза · База, дом отдыха

Июль 2025

Прекрасный и продуманный дом! Всё в рабочем состоянии, очень приятно в нем отдыхать. Есть бытовые важные мелочи, которых не наблюдали в остальных домах. Двор ухожен, мангальная зона очень удобна. Обязательно приедем снова, спасибо!

Moomin House Blue

туристическая деревня Вазуза · База, дом отдыха

Июль 2025

Вцелом дом неплох для компании из двух человек. Однако отдых омрачили некоторые нюансы. Вода просто ужасного запаха, в других домах такого не наблюдали. Отсутствие батареек рабочих в пультах к телевизору и кондиционеру. Хотелось бы чтобы при заезде всё было рабочее, а не вызванивать мастеров. Диван в гостинной, если разбирать для сна, имеет очень хрупкую конструкцию. Отсутствуют губки для посуды, таблетки для посудомоечных машин, станция Алиса. Вряд ли заедем в этот дом еще раз.

Банк ПСБ

Москва · Банк

Июль 2025

Катастрофа. Уважаемое руководство отделения, выведите в час-пик дополнительных сотрудников. Ожидание в полтора часа по простейшей операции совсем никуда не годится. Понимаю, физлица приходят после своего рабочего дня в 18:00, но вы же компетентны, чтобы это спрогнозировать? Кульминацией явилась сломавшаяся электронная очередь после чего сотрудники решили вызывать клиентов по принципу «у кого самая простая операция тот первый». Ну просто красавцы

На Вазузе

туристическая деревня Вазуза · Гостевой дом

Июль 2025

Располагались в доме Амстердам. Отличная тихая локация рядом с лужайкой для игр. До воды 10 минут спокойным шагом. Много зелени вокруг. В доме все максимально уютно и чисто - видно, что владельцы вовлечены в вопрос и следят за мелочами. Семья очень довольна - приезжали сюда уже 4 раза и планируем еще.

Вили Улей Волга

деревня Бурцево · Глэмпинг

Август 2023

Сервис, питание, атмосфера, персонал - уровень! Ребята, держите заданную планку - чувствуется, что сделано с душой. Очень порадовало, что модули далеко друг от друга - можно гулять в тишине и никого не встретить. Для полного детокса еще нужно заглушить сотовую связь :) Из рекомендаций: обновить велики и поставить несколько лавочек по линии берега на полуострове для созерцания волжских пейзажей. Спасибо за гостеприимство!

Art of cars

Одинцово · Детейлинг

Апрель 2023

Крайне не рекомендую сюда приезжать, пока не вернут старую команду с администратором Алексеем во главе. Мылся здесь полтора года, но то что происходит сейчас - абсурд 1. Не выдерживают заявленные сроки оказания услуг - отдал авто в 20:00 на переобувку и мойку. Вроде 2 часа максимум на это нужно, но в итоге я забрал авто утром со скандалом 2. Теряют записи (приехал, а мне говорят не записан) 3. У товарища потеряли резину на хранении (2 недели искали на складах). Потом позвонили, сказав что нашли, но пытались в итоге «впарить» другую. Пришлось сказать, что напишет заявление в полицию - нашлась за день 4. Продувать зеркала/ручки перестали В общем там теперь полный бардак, клиентоориентированность отсутствует.

Panda Smoke

Одинцово · Вейп-шоп

Февраль 2023

Лучший магазин на районе!

Геотел

Одинцово · Интернет-провайдер

Январь 2022

Худший провайдер. Хуже не встречал. Постоянные перебои/аварии. Поддержка отвечает по 20 минут при наличии фразы автоответчика «наш звонок очень важен для нас». Заявку на обратный звонок игнорируют перманентно. Сам отключаюсь от «этого» и вам всем рекомендую - поберегите нервы. Эти люди абсолютно не умеют/не хотят предоставлять услуги. Столь завышенный рейтинг в 2 балла из 5, конечно, удивил

Детский мир

село Немчиновка · Детский магазин

Декабрь 2021

Хамское поведение и абсолютное отсутсвие клиентоориентированности у сотрудников ДМ ТРЦ «Вегас Кунцево». Особенно отмечу Татьяну Молодцову. Ситуация следующая: в приложении было указано время, когда можно забрать заказ из магазина - с 12:00 04.12.21 (прикладываю скрин) Спланировал свой день и приехал в магазин в 12:40. По приходу увидел, что в приложении время изменилось и теперь я якобы могу забрать заказ с 15:00. Обратился к вышеупомянутому сотруднику с просьбой разрешить данную проблему и последовала следующая реакция: -это не мои проблемы, у нас очередь, время сбора заказа изменилось. У вас неверная информация в приложении (полная дискредитация коллег, отвечающих за приложение) -сотрудник отвечает клиенту на поставленный вопрос, поворачивается спиной и уходит, не уладив ситуацию (неуважение к клиенту) -повышает голос: что вы от меня хотите (с) -не было и грамма желания уладить Даже если произошел некий сбой, то можно спокойно попросить клиента подождать и собрать не самый большой заказ. Прочие посетители, свидетельствующие происходящему, в том числе недоумевали от отношения сотрудников магазина. Считаю, что подобное поведение недопустимо в сфере услуг. В особенности в детском магазине, где сотрудники перманентно должны быть улыбчивы и отзывчивы.