подписчиков

подписки

261,6к

просмотров

Благотворительный фонд оказания помощи детям и взрослым с тяжелыми заболеваниями клуб добряков

Июнь 2026

Два года назад я рассматривала организацию "Няни особого назначения" для помощи с компаньоном сыну-инвалиду. Отказалась из‑за высоких цен. Через год они сами вышли с фондом «Клуб добряков»: оплата полная, но компаньон каждый раз новый. Для моего сына смена людей — стресс и риск срыва. Такая себе помощь. Я отказалась. Наладила быт сама нашла компаньонов через другие ресурсы. Ещё через год условия изменили: оплата половины, но постоянный человек. Я поверила, заполнила анкету. Потом представитель фонда запросил документы. Список был огромный. Я спросила, куда это всё пойдёт и почему так много. Поиронизировала про древо жизни до десятого колена. Еще бы и его попросили, а что? Мне ответили сухо. Никаких объяснений, просто «предоставьте». Это не помощь. Это бюрократический конвейер. Родителям особенных детей, у которых каждый день кризис, предлагают героический квест по сбору бумажек. Потом сын резко ухудшился, мы экстренно уехали в больницу. Общение с фондом на этом затихло, но продолжилось с горе-сервисом по подбору компаньонов к детям с ОВЗ. Это было ошибкой. Позже представители сервиса (через который шло сотрудничество) сообщили мне, что с фондом работать не получится, мол, они ждут этичного общения. Ну-ну Ирония в том, что фонд называется «Клуб добряков». Доброты я не увидела. Выглядит как подачка с барского плеча: мы оплачиваем, но не док конца, а ты собирай километровые списки документов и не задавай вопросов. Я считаю, что помогать особым семьям должны те, кому дано. Кто понимает, что кризис — это не «неудобство», а состояние на пределе. Кто не отвечает сухо на вопрос, а объясняет. Без этого дара человек на такой работе — не помощник, а источник стресса. Сочувствия от «Клуба добряков» ждать не стоит. Его нет. Да и помощи особо тоже, только трата времени и нервов.

Няни особого назначения

Москва · Логопеды

Июнь 2026

Два года назад я рассматривала эту организацию для помощи с компаньоном для сына-инвалида. Но суммы за визиты оказались очень высокими, а нам нужен постоянный человек на регулярной основе. Я отказалась. Через год они сами вышли на меня и предложили сотрудничество с фондом «Клуб добряков». Сказали, что фонд может оплачивать визиты полностью. Но при детальном обсуждении выяснилось, что компаньона я не выбираю — каждый раз будет приходить новый случайный человек. Для моего сына, как и для большинства людей с ОВЗ, изменения — это стресс и риск срыва. Нервная система не выдерживает. Мне нужен один постоянный человек, а не конвейер. Я снова отказалась. Ещё через год мне снова написали. Условия изменились: фонд оплачивает половину стоимости визитов, но компаньон будет постоянный. Я поверила. Заполнила анкету для подбора кандидата. Потратила время. В ответ мне сказали, что представитель фонда запросит документы. И запросил. Список был устрашающий. Чего там только не было — разве что древо жизни до десятого колена не попросили. Это не помощь. Это бюрократический конвейер. Родителям особенных детей, у которых каждый день кризис, вместо поддержки предлагают героический квест по сбору бумажек. Я написала им о своих возмущениях. Они пообещали помочь с ответами на возможные вопросы по документам. Но в тот момент сын резко ухудшился, мы экстренно уехали в больницу. Я предупредила организацию, что переношу и знакомство с няней, и сбор документов. Сказала честно: займусь этим, когда буду морально готова и когда появится время. И добавила, что лично у меня срочности нет: у нас уже есть налаженная система с компаньонами, а качество услуг нового человека я ещё не знаю. И тут они имели наглость заявить, что мне оперативно нужно сходить на почту и отправить оригиналы согласия и заявления на подачу заявки. При том, что в предыдущем сообщении я чётко написала: мы с сыном экстренно госпитализируемся, он в тяжёлом состоянии. Я спросила их прямо: «Вы действительно думаете, что мне сейчас до этого? Что я побегу распечатывать бумажки и отправлять их почтой, когда у меня на руках тяжелобольной сын?» В итоге мне ответили: «Мы от вас ждём вежливого этичного общения. С фондом работать не получится». Но вообще-то это была изначально идея самого сервиса. Я не навязывалась, не писала, сама устроила быт без их помощи. Зачем нужно было это все развивать? Чтобы больше заработать? Честно помочь бескорыстно? Какой в этом мотив – потратить время человека, у которого его итак нет, допечь перепиской и написать "мы ждем этичного общения, помочь не можем". Это нонсенс. То есть честно сказала «у меня кризис, я в больнице, я не могу сейчас собирать ваши бумажки» — это неэтично. А их бюрократия, конвейер и равнодушие — это норма. В этом сервисе и в фонде работают не эмпатичные администраторы и менеджеры. Название фонда, с которым работает сервис, «Клуб добряков» не спасает. Ирония в том, что сами они доброту не проявляют. Выглядит так, как-будто тебе дают подачку с барского плеча, а ты почему-то должен подстраиваться. Уважительного, вежливого и понимающего контакта там не происходит. Ну, что ж, пожелала им "процветания". Я хотела дать шанс коммуникации, в третий раз, но ситуация показала, что мне точно с ними не по пути. И ничего хорошего ждать не придется. Я считаю, что на такую работу нельзя брать случайных людей. Идти в помощь особым семьям должны те, кому дано. Кому не жалко времени на то, чтобы услышать, а не просто прогнать по шаблону. Кто понимает, что кризис — это не «неудобство», а состояние, когда человек и так на пределе. Кто не будет требовать «оперативно бежать на почту» в ответ на сообщение о госпитализации. Без этого дара человек на такой работе — не помощник, а ещё один источник стресса. А семье с особым ребёнком нужна не бюрократия, а поддержка. Сочувствия от них ждать не стоит. Его нет.

Стоматологическая клиника Волоховой А. С.

Нижний Новгород · Детская стоматология

Апрель 2026

Хочу поделиться опытом от посещения стоматологочиской клиники Волоховой и сказать огромное спасибо врачу Васильевой Марине Юрьевне! Я пришла с острой чувствительностью и жуткой болью. Думала, что меня ждёт бормашина и перепломбировка. Каково же было моё удивление, когда после тщательного осмотра сказали, что сверлить ничего не нужно! Оказывается, из-за налёта и камней десны немного отошли от линии зубов, отсюда и реакция на холодное/горячее. Мне провели профессиональную чистку, сняли отложения. Сразу после процедуры боль сильно снизилась, и уже через пару дней прошла совсем! Марина Юрьевна объяснила, что хотя бы 1-2 раза в год надо проводить такую процедуру, чтобы поддерживать зубы здоровыми дольше. Вообще, очень хорошо доктор объясняет. Без накручиваний, без пиара лишних и дорогостоящих манипуляций. Но на том же приёме доктор нашла ещё пару мелких, некритичных моментов. Объяснила, что если запустить, то потом будет хуже. Я записалась планово, пришла долечиваться. Подобрали обезбол и дозировку лично под меня (у меня часто «не берет» обезболивание). Укол я даже не почувствовала, всё заморозилось быстро, лечение прошло абсолютно безболезненно. Поставили качественную световую пломбу — сейчас я про неё вообще забыла, не чувствую её во рту. Говорят, прослужит-простоит долго. Огромное спасибо за бережное отношение, честность и золотые руки. Теперь только к Вам! Плюсы: · Качественная диагностика. · Ушла сильная чувствительность. · Идеальная анестезия (подобрали дозировку). · Аккуратные пломбы, которые не ощущаются. · Очень приятная и спокойная атмосфера на приёме.

Дирекция по Организации и Проведению Международных Фестивалей Медиафест

Москва · Концертные и театральные агентства

Апрель 2026

Отвратительная система аккредитации и получения билетов на премьеры. Колл-центр существует только для того, чтобы снять трубку на другом конце провода. По факту при возникновении проблем помочь не может. Шумиха вокруг получения билетов на премьеры похожа на мыльный пузырь. Ответ поддержки сводится к сути «Мы вам хотим помочь» (но по факту не можем). Очень жаль.

Futurione

Москва · Музей

Ноябрь 2025

Стоит посетить и вырваться из круговорота бытовых и рабочих будней. Вдохновляюще, красиво, утончённо. Дорого. Из небольшого минуса: не хватает 3-5 минут в каждом зале на созерцание, приглашают пройти в следующий зал, а в предыдущий уже заходит другая группа Однозначно стоит посетить Тайную комнату. Она делает чек ещё дороже, но если уж принимать решение идти на эту выставку, то правильным, вероятно, будет посетить и её. Нам понравилось

Чиптрип

Москва · Турагентство

Ноябрь 2025

Ездили отдыхать с чиптрипом не первый раз. В этом году противоречивые впечатления. Я не рекомендую обращаться к менеджеру Антону в офисе на Арме. У менеджера как будто нет заинтересованности, всю информацию нужно вытягивать клещами. Менеджер не предупредил, что, например, на борту самолета не будет питания и даже за деньги его по факту заказать будет нельзя. Хотя можно было заранее заказать питание на борт, и нас бы обслужили. Летели мы 4,5 часа с ребенком с ограниченными возможностями, и еда была бы очень кстати. Менеджер про инвалидность ребенка был предупрежден сразу. Это большой минус агентству. Стоит проработать клиентоцентричный подход. Когда заказывала тур и задавала вопросы про отель, про номера и доступную среду, не мог ответить, подходил спрашивал у коллег. По итогу сошлись на том, что я сама разберусь в отеле и на месте со своими вопросами. При этом не могу не отметить, что попытки предоставить сервис были. Например, мне оперативно отвечали на вопросы в ватсап в чате, но многие не содержали конкретики. Не было озвучено, когда пришлют документы на поездку. Приходилось спрашивать самой уже через несколько дней после оплаты. Не предоставили информацию о работе авиакомпани с людьми-инвалидами. На мои вопросы просто прислали ссылку на сайт авиаперевозчика со словами «это вам надо самим узнать у компании». Я не могу сказать, что менеджер был невежливым. Но он был пофигистичным что ли. Я бы сказала, ленивым, незамотивированным. Неприятно с таким подходом иметь дело перед отпуском. Настроя отпускного отдыхать не было до последнего момента из-за этого. При этом отель был подобран нормально. Отдохнули мы хорошо Менеджер посоветовал не делать доплаты за удобный вылет из Москвы, но доплатить за более удобный вылет уже в Москву. Этот совет пришелся кстати. За это спасибо. В общем итоге сложилось впечатление, что фирме пофиг на туриста. Мол, сам разбирайся в своих вопросах. Неоднозначно, поэтому оценка «3». Мне кажется, что менеджеру нашему самому пора отдохнуть, видимо, устал от путешественников ))

Armas Pemar Beach Resort

район Манавгат · Гостиница

Октябрь 2025

Отдыхали с сыном с ограниченными возможностями в конце октября. Всюду есть доступная среда. К косякам не придирались – были в курсе, что отелю требуется реновация. Отель соответствует по питанию, размеру, активностям и услугам своим звездам. Есть аквапарк, номера чистые, но уставшие, лифты работают. Сервис хороший, все четко, любую просьбу выполняли. Питание разнообразное, выбор напитков, в т.ч. алкогольных, приличный и достойный. Пляж мог быть и лучше. Мы купались в коралках. Спасателя (смотрителя) ни разу не увидели. Это минус Вечером играла живая музыка. Девушка из Грузии перед ужином играла на рояле, во время ужина — на скрипке. Прекрасная атмосфера по вечерам. Подходили к музыканту благодарили, общались. Как будто на концерте побывали. Фруктов вдоволь, вечером было мороженое. Мяса много: птица, телятина, говядина, баранина Территория красивая, ухоженная. Есть зоопарк, птицы почти ручные. Гольф, настольные игры, парк аттракционов, амфитеатр, тренажеры на улице и тренажерный зал внутри. Хамам. На пляже кафе и волейбол, все под рукой. Сын был в восторге. Я тоже О нас все заботились, помогали. Очень довольны отдыхом и погодой.Не ожидала, что в конце октября будем купаться. Отель так расположен, что когда в Анталье дождь, горы чуть закрывают, и в этом месте осадков нет. Через пару дней циклон может перемещаться в Аланью, опять минуя это место. Иногда выходили после ужина гулять, видели молнии неподалеку и слышали раскаты грома (км в 50-100), но у нас осадков не было