подписчика

подписок

595,7к

просмотров

Февраль 2026

Высокая клиентоориентированность, отзывчивые работники, спасибо за великолепную масленицу, блинчики ажурные, как у бабушки!😍

Soluxe Hotel Moscow

Москва • Гостиница

Октябрь 2025

Обожаю этот отель! Посетители, обратите внимание на запах в холле, он невероятен 😍

Капсула

Тула • Салон красоты

Октябрь 2025

Не умеют клеить фигурки, отваливаются через пару часов после маникюра, были у топ мастера, маникюр стоил 3800. Фигурки отвалились один раз - переклеили Второй раз - уже не поехали переклеивать, времени не было, написала администратору в салон о своем недовольстве, на что получила ответ: Добрый день! Приносим вам огромные извинения🙏🏻 Ну вот с бантиками беда , у многих кто клеит отваливаются Качество маникюра и покрытия - хорошее, а вот с фигурками явная проблема, еще и деньги дополнительные берут за это, возврат средств никто не предложил, сама я не просила

Атлас

Тула • Кафе

Октябрь 2025

Моя любимая грудка с грибным пюре 😍

Rehana Sharm Resort

Шарм-эль-Шейх • Гостиница

Октябрь 2025

Чудесный отдых! Отдыхали в октябре, погода прекрасная, вкусная еда, говядина, курица, рыба, морепродукты каждый день Невероятная территория, хороший пляж

Wildberries

Тула • Пункт выдачи

Октябрь 2025

Самый печальный опыт посещения пункта выдачи за всё время. Казалось бы — один из ведущих маркетплейсов страны, но персонал будто отобран с ближайшего рынка по принципу «кто громче всех кричит — тот и принят». На входе — полное отсутствие элементарного понимания сервиса. Возврат товара (в тот же день, когда он был выкуплен!) вызвал у сотрудниц настоящий эмоциональный шторм. Видимо, само слово «возврат» мгновенно уменьшает их месячный доход на две копейки — иначе трудно объяснить такую агрессию 😅 Товар — абсолютно новый, с биркой, просто закреплённой на булавке (так предусмотрено самим производителем). Но вместо нормальной процедуры я получила демонстративный отказ, смех и комментарий «принимать не буду». Я спокойно обратилась к продавцу, получила официальный ответ: «Менеджер ПВЗ обязан принять товар, так как этикетка на булавке не является браком». (доказательство прикладываю, все фото бирки продавцу были предоставлены) С этим сообщением я вернулась в пункт, но услышала гениальное: «Мне всё равно, что вам там пишут, я всё равно не приму». И тут становится особенно грустно — человек, работающий в сервисе, отказывается даже слушать логику и правила. Такое ощущение, будто это не пункт выдачи, а личная лавочка, где решения принимаются на эмоциях. Очень жаль, что репутация крупного маркетплейса страдает из-за подобного уровня обслуживания.

Четыре Лапы

Тула • Аквариумы

Август 2025

Отличный магазин, недавно открылся, очень большого размера, приятные сотрудники, со всем помогли, все рассказали, собачке тоже понравилось!

Суси

посёлок Петровский • Доставка еды и обедов

Апрель 2025

Очень странные люди, которые пишут, что им мало соевого соуса и других дополнений, вы если к одному роллу съедаете 40 г соевого соуса - лечитесь 🤣🤣 Мне наоборот было очень много дополнений к роллам, всех видов по 4 шт. Предлагаю вам дать людям выбор нужного количества дополнений, с ограничением до максимально допустимого кол-ва Заказывали доставку на дом Сет роллов Запеченый: мини-ролл с креветкой это просто 💔 Роллы крупного размера, много начинки, очень вкусно Суши 🍣 красивая, большая красная рыба, нам понравилось Том ям 🍠 крутое наполнение морепродуктов, умеренно острый, хороший Красивое оформление доставки, нравятся дизайнерские бумажные пакеты.

Дом массажа и СПА

Тула • Спа-салон

Март 2025

Большое спасибо массажистке Ирине за прекрасные спа-процедуры Была на комплексе Массаж+скрабирование+обертывание всего тела 25 марта Ведет приятную беседу, обращается, как с бриллиантом Также хочу передать слова благодарности администратору, приятная, чуткая девушка Предложила чай несколько раз и вкусные конфетки

Клиника Фомина

Тула • Медцентр, клиника

Март 2025

сегодняшнее утро провела в такой красивой клинике обожаю, когда врачи обращаются со мной как с бриллиантом 🥰