подписчика

364,2к

просмотров

Март 2026

Хочу оставить отзыв об обслуживании. Нас обслуживала официант Юлия — всё было спокойно, вежливо и без лишней суеты. Юлия внимательная, быстро реагирует на просьбы и создаёт комфортную атмосферу. Отдельно хочется отметить кухню — еда действительно очень вкусная, всё подаётся свежим и красиво оформленным. Мы уже не первый раз здесь, и каждый раз остаёмся довольны. Спасибо за стабильное качество и приятный сервис!

Нори Мио

Мытищи · Пиццерия

Март 2026

Сделала заказ роллов около 17:00. Заказ был оплачен заранее. В автоматическом сообщении от бота было указано, что заказ будет готов к 19:18. До оформления заказа я пыталась дозвониться по указанным номерам, но трубку не брали. После оформления заказа ситуация не изменилась - на звонки также никто не отвечал и не перезванивал. Когда время уже было после 19:18, я снова начала звонить и наконец смогла дозвониться. Когда я спросила о статусе своего заказа, сотрудник сообщил, что он будет готов только через час. На мой вопрос, почему так долго, ведь ранее было указано конкретное время готовности - 19:18, мне ответили, что они не смогли до меня дозвониться, поэтому заказ не начали готовить. При этом пропущенных звонков у меня не было. Мне объяснили, что якобы «гудки даже не шли» и, возможно, у меня стоит защита от рекламных звонков. Такая функция действительно есть, однако пропущенные вызовы в любом случае отображаются, поэтому данное объяснение вызывает вопросы. Также остаётся непонятным следующий момент: заказ был полностью оплачен заранее. Получается, если бы я сама не смогла дозвониться спустя несколько часов, заказ просто так и не начали бы готовить. Возникает логичный вопрос - что в таком случае происходит с уже оплаченным заказом и средствами клиента, если связаться с ним по каким-то причинам не удалось? После разговора сотрудник пообещал, что заказ будет через 40-60 минут максимум. Спустя час заказ всё ещё не приехал. Я снова начала звонить, но трубку снова долго не брали. В какой-то момент звонок, судя по всему, случайно приняли - было слышно разговор сотрудника на фоне, после чего звонок просто сбросили. После очередных попыток дозвониться мне сообщили, что курьер уже рядом и скоро будет. При этом извинений за задержку не последовало, как и какого-либо предложения компенсировать длительное ожидание. В итоге заказ был доставлен только около 21:00, то есть ровно через 4 часа после оформления заказа. К сожалению, качество роллов также оказалось очень низким: • запечённые роллы практически полностью состояли из майонезной шапки, начинку почти не чувствовалось • роллы были разного размера • многие разваливались, даже не успев обмакнуться в соус • начинка была распределена странно - не по центру, как это обычно бывает. Сложилось впечатление, что роллы были приготовлены в спешке и без должного контроля качества. На скриншоте показаны попытки дозвониться. Из всех звонков я смогла поговорить с сотрудником только дважды. Остальные попытки были безуспешны, и я просто слушала автоответчик. Понимаю, что 8 марта может быть высокая загрузка, однако это не оправдывает: • невозможность дозвониться в течение длительного времени • неоднократное изменение времени ожидания • четырёхчасовое ожидание оплаченного заказа • отсутствие извинений и реакции со стороны сотрудников • и столь низкое качество еды. Прошу руководство компании прокомментировать данную ситуацию и дать ответ по поводу произошедшего.

Альфа-Банк

Фрязино · Банк

Ноябрь 2025

Хорошее впечатление осталось от этого отделения Альфы. Специалист принял быстро, в очереди практически не ждала. Подробно рассказал о возможных вариантах по вкладам. Спасибо

Стоматология на Кленовом

Москва · Компьютерная томография

Август 2025

Посещала клинику, где меня лечила доктор Анна Невернова. Всё прошло отлично, без какого-либо дискомфорта. Перед процедурой мне предложили чай и зубную щётку. Персонал клиники очень вежливый, обслуживание комфортное. Рекомендую эту клинику и данного врача❤️

Канцтовары. Ремонт оргтехники. Заправка картриджей

Мытищи · Ремонт оргтехники

Июнь 2025

Поменяйте расписание, если с 9°° открываться очень трудно

ПроПерманент

Мытищи · Салон красоты

Декабрь 2024

Если вам нужен крутой мастер по перманентному макияжу, то Виталина — это то, что надо! Она профи в своём деле и знает все секреты этой процедуры. Перманент бровей от Виталины выглядит натурально и красиво. Вы забудете о ежедневном макияже на долгое время. Виталина подберёт идеальный оттенок, который подойдёт к вашему цвету волос и кожи. Виталина всегда учитывает ваши пожелания и делает именно то, что вам нужно. Она работает бережно, чтобы вам было комфортно. После заживления они не требуют особого ухода и остаются красивыми надолго. Виталина даст вам советы по уходу после процедуры, чтобы результат был идеальным. Если хотите иметь красивые брови без ежедневного макияжа, то идите к Виталине. Она сделает всё, чтобы вы остались довольны.

Верный

Выборг · Магазин продуктов

Сентябрь 2024

Ужасное отношение персонала к покупателям. Конкретному кассиру к дресс-коду нужно добавить намордник, чтобы, не дай бог, не пришлось лечиться от бешенства.

ПивГОСТ

Мытищи · Магазин пива

Июль 2024

Магазин работает не до 23.00. Сегодня пришла без 15, молодой человек уже закрывал дверь магазина. На вопрос «Закрылись?» он просто ответил «Да».В комментариях уже видела жалобы на этого сотрудника. Прошу принять меры.

Здоровье

Королёв · Медцентр, клиника

Март 2024

Нашла в этой клинике врача от бога. Благодарна клинике за таких специалистов. Анастасия Федорова 🫶🏻лучший мастер своего дела. Очень вежливая, добрая и видно, что человек искренне хочет помочь, а не для галочки. Огромное спасибо ❤️

Суши Love

Королёв · Суши-бар

Март 2024

Вкусная кухня, но супчик был ну прям Мега горячий будьте осторожны, я обожгла язык😜