подписчиков

подписки

31,7к

просмотров

Апрель 2025

Огромные очереди т.к. всего один бариста, который не очень расторопный и готовит напитки по 20 минут. Забывают про заказы

Прованс

Москва · Двери

Апрель 2025

Сами двери хорошие, сервис ниже плинтуса. Менеджеры называют сроки, постоянно их срывают, забывают про договоренности, могут неделями не брать трубки и не отвечать в чат. Моя ситуация: Привезли двери, установили их. Далее заказал установку ручек и замков - их установили с 3его раза(!) по причине того, что менеджеры отправляли в доставку не ту фурнитуру. Далее осталось установить один добор и эта история растянулась на 2(!) месяца. 1ый раз - его изготовили и потеряли, не отправив мне и сказали подождать 3 недели, пока изготовят новый 2ой - спустя 4 недели привезли добор, но конечно же не тот что нужен - неправильные цвет и размер 3ий - наконец доставили нужный добор, договорились с менеджерами, что мне не удобно ездить по несколько раз на квартиру, поэтому будет и доставка и монтаж в один день. Конечно же, когда я спросил, а во сколько собственно придет монтажник, т.к. рабочий день уже завершался, то мастер со мной связался и сказал, что что-то пошло не так с планированием и приедет только через 3-4 дня (причем сами менеджеры на связь не выходят). В итоге сегодня эта история завершилась, но я приезжал на квартиру более 10 раз, вместо 2ух. Не советую.

Inmyroom

Москва · Магазин мебели

Апрель 2025

Это обычные перекупы мебели из китая. Любой их товар можно найти поиском по картинке дешевле в 2 раза минимум. Если вы боитесь заказывать из китая, ожидая получить какой-то сервис от менеджеров то зря это делаете, это худшие менеджеры что я видел: 1. Не в курсе, что модели мебели имеют разные размеры из-за цвета 2. Долгий и нудный процесс доставки, с отклонениями от плановых сроков и попытками расшевелить менеджеров 3. Несостоятельность выстроить очередность приезда на квартиру доставщиков и сборщиков самостоятельно, 2 раза перепутали, в итоге потеряли еще несколько дней 4. Попытки игнорирования закона о защите прав потребителей (25 ст), долгий процесс замены с уже классическими срывами сроков 5. Повторная поставка мебели без фурнитуры, срыв сроков поставки фурнитуры и сборки