подписчика

подписок

118,6к

просмотров

Ноябрь 2024

Дом, в котором снимаю квартиру сдан как 4 года. Да, инфраструктура внутри района развивается, но как насчёт: 1. Уборки парадных и поддержания общедомовой территории в порядке? 2. Привлечения хороших интернет-провайдеров? 3. Расширения дорог? постройки пешеходных переходов над оживлённой трассой? и наличия обещанных 20 автобусов (только 61) на маршруте? 4. Химозная травля заживо людей/животных на постоянной основе. Может рассветы/закаты тут и потрясные, но "свежий" воздух и какую-то там "экологию" - не ищите.

Хваловские воды

Санкт-Петербург · Кафе

Август 2024

тот самый случай, когда это точно был первый и последний заказ. начнём с приложения, которое дважды не позволило мне оплатить заказ онлайн, мол данные введены неверно, но заказ на тот момент уже был оформлен и мне в параллель звонит оператор для подтверждения. сообщает, что заказ можно оплатить на сайте. ок, оплачиваю. проговаривает данные из заказа, прощаемся. перезванивает через 2 минуты и говорит, что мол, вот, у вас в заказе применён промокод насколько вижу? на 5%, на первый заказ. ну да, применён, ваш сайт сам предложил мне перейти и воспользоваться им. предлагаю отменить скидку, т.к. у вас и так акционный набор, чтобы она сохранилась на следующий заказ. ок, отменяйте, сумма вообще незначительная..) к слову сказать, сумма в заказе-списании, соответственно не изменилась. день следующий, звонит доставщик в 08:08, внимание! доставка воды на сайте обозначена с 08:00, НО при оформлении заказа и в моей карточке была указана информация про с 09:00 до 16:00 и в звонке это так же было озвучено. думаю, ладно. он же не виноват, как назначили, так и отдаёт. сказал, что будет через 20 минут. жду говорю. но время близится к 09:00, никого. проверяю телефон, а там три пропущенных от него и один от колл-центра. я при этом на работе и мне некогда сидеть и молиться на телефон, ведь всё обсудили с ним, а адрес он у меня не уточнял, ориентируясь на маршрутный лист. звоню в колл-центр, мол так и так, пропущенный. да, курьер до вас не дозвонился, сообщил, что адрес неверный. в смысле? сверялись же вчера в звонке, всё было ок. диктую верный. ок, привезём. и всё, тишина. перезваниваю сама, т.к. курьер не звонит (да и нафиг оно ему надо, он уже наверно на другом конце города) колл-центр - тоже. отвечает уже другая девушка, которая повторяет всё тоже самое, что и первая. но уже диктует верный адрес :). в общем, я оформила и жду возврат, ибо конкурентов с отличным сервисом - предостаточно. надеюсь, что хотя бы с этим они справятся "на ура" P.S.: претензионный отдел так же не ответил на мой звонок, видимо пьют чай с конфетками с утра пораньше (судя по голосу операторов, там уже возраст тех самых тёть, из бухгалтерии)