подписчиков

подписок

3,7к

просмотров

Февраль 2026

Прибыв в пункт выдачи заказов в 20:58 для получения своих посылок, я столкнулась с крайне недоброжелательным отношением со стороны сотрудника. С самого начала сотрудник выражала недовольство моим визитом, заявив , что у меня есть только 2 минуты, чтобы я посмотрела свои товары, так как дольше она не собирается задерживаться, потому что у неё рабочий день только до 21:00. После этого начала выставлять мне условия, о том, что я не должна якобы возвращать товары, потому что у неё это все займёт время и оно не оплачивается и она не собирается здесь задерживаться. Мое замечание о возможном возврате одной из позиций вызвало негативную реакцию. Когда я указала на необходимость соблюдения клиентоориентированности и обслуживания клиентов до конца рабочего времени, сотрудник в грубой форме отказалась выдать мне заказы, заявив: "Я не буду вам выдавать товары" и унесла мои посылки, потребовав, чтобы я забрала их на следующий день. Считаю такое поведение неприемлемым и нарушающим мои права как потребителя. Сотрудник не имеет права отказывать в выдаче оплаченных заказов в рабочее время пункта выдачи. Ее высказывания о нежелании перерабатывать и отсутствии доплаты являются внутренними проблемами компании и не должны влиять на качество обслуживания клиентов.

Магнолия

Дзержинск • Магазин цветов

Сентябрь 2025

Восхитительный цветочный магазин с душой! 💐 Я просто не могла пройти мимо и не оставить отзыв об этом чудесном цветочном магазине! Честно говоря, удивлена невысоким рейтингам, потому что мой опыт общения с ними - выше всяких похвал. Особенно хочется отметить замечательного сотрудника - мужчину, (к сожалению, не знаю имени!) который там работает. Он просто волшебник! Каждый раз, когда я к нему обращаюсь, он безошибочно угадывает мои пожелания и создает невероятные букеты. Видно, что человек горит своим делом и является прекрасным флористом. Букеты, которые мы у них покупаем, всегда стоят очень долго, радуя своей свежестью и красотой. Качество цветов полностью соответствует цене, а цены, кстати, вполне адекватные, особенно если сравнивать с другими цветочными магазинами в городе, где, на мой взгляд, цены просто заоблачные. Что еще мне нравится, так это их готовность воплотить в жизнь любую фантазию! Какое бы оформление я ни попросила, какой бы необычный букет ни захотела, они всегда идут навстречу и создают именно то, что я себе представляла. И самое главное - цветы! Они действительно очень качественные, свежие и долго стоят. А аромат наполняет всю квартиру не на пару дней, как у некоторых, а гораздо дольше! В общем, я от души рекомендую этот цветочный магазин! Не верьте низким рейтингам - это совершенно не соответствует действительности. Здесь работают настоящие профессионалы, которые любят свое дело и заботятся о своих клиентах. Спасибо вам за красоту и радость, которые вы дарите! ❤️