подписчика

305к

просмотров

Май 2026

К сожалению, ДНС решили убрать свои сервисные центры из города, так что отзыв оставлю здесь, раз товар по гарантии сдавал именно сюда. Монитор заказывал онлайн с доставкой. Несмотря на размеры и вес, вывоз курьером при гарантийном обслуживании не предусмотрен. Приняли быстро, по срокам сказали ожидать примерно 2 недели. По факту все растянулось почти на месяц и сдвинулось только после моего вопроса через форму обратной связи на сайте. И, конечно, именно в этот день внезапно выяснилось, что диагностика уже закончена и возврат с обменом одобрен. Дальше, для оформления обмена или возврата нужно обязательно лично идти в магазин. Кроме того, при обмене доставка не работает, только в случае оформления возврата и нового заказа. На разбор моей заявки сотрудникам понадобилось минут 20, и это уже не первый такой случай. После оформления обмена оказалось, что монитора в наличии нет. Его заказали, выдали чек, сказали ждать 1-2 дня и СМС. Через 4 дня СМС так и не пришло. Позже выяснилось, что в этом случае СМС вообще не приходит, видимо, надо просто периодически заходить (или звонить) в магазин и проверять самому. В целом магазин нормальный, но гарантийное обслуживание у ДНС просто ужасное. Раньше, когда в городе были свои сервисные центры, все решалось куда быстрее. Теперь же несколько дней уходит только на перевозку товара в "авторизованный сервисный центр".

Rostic's

Санкт-Петербург · Быстрое питание

Декабрь 2025

Долго. Очень долго. Настолько долго, что становится неловко за само понятие «фастфуд». За 30 минут ожидания удалось наблюдать выдачу целых четырёх заказов. Всё остальное время сотрудники, судя по всему, были заняты более важными делами - развлечениями и бросанием еды друг в друга. Поддержка, как и положено, отработала по шаблону: формальные «извинения» без малейшего интереса к проблеме. Из трёх ближайших Rostic’s это уже второе заведение, где я окончательно понял, что заказывать здесь больше никогда не буду.

Перекрёсток

Санкт-Петербург · Супермаркет

Декабрь 2025

Хороший был гипермаркет раньше: большой, чистый, светлый. Много места, мало людей, большой выбор различного рода товаров. Любили ходить сюда раньше, бывали практически каждый день. Сейчас же его решили перестроить, и теперь он превратился в обычный небольшой супермаркет у дома. Места стало в 2 (если не в 3) раза меньше, очень тесно. Пока выбираешь товары обязательно будешь мешать кому-нибудь, так как проходы теперь очень узкие. соответственно, выбора тоже теперь стало значительно меньше. Нормальной готовой еды больше нет, только уже фасованная в контейнерах. Хочешь купить котлету по-киевски с картофелем по-деревенски? Иди в другой магазин, т.к. тут она есть только с пюре. И так со всей готовой едой. Обстановка давит. Отдельно хочу отметить ИИшные песни, от которых каждый раз кровь идет из ушей. Ходить сюда больше не хочется.

Бургер Кинг

Санкт-Петербург · Быстрое питание

Ноябрь 2025

Заказывали большой картофель фри 12.11.2025 в 17:40 (заказ К090). Несмотря на то, что у сотрудников есть весы для взвешивания порций перед выдачей, не доложили около 40 грамм картошки (а это уже, по факту, не большая порция, а средняя). В приложении взаимодействовать с ботом невозможно. Кое как получилось создать обращение (номер 6168968), однако спустя больше недели никакой информации по обращению не поступало. Что за номер? Что с ним делать? Куда ушло мое обращение? Непонятно.

Rostic's

Санкт-Петербург · Быстрое питание

Ноябрь 2025

Очень жду когда уже наконец этот ресторан закроют. Не заказываем доставку из Ростикса только из-за того, что ее привезут из этого места.

Ozon

Санкт-Петербург · Пункт выдачи

Октябрь 2024

Пункт выдачи очень непостоянный, то открыт, то закрыт, то опять открыт. В сентябре пункт закрывался на некоторое время, потом его открыли. Заказали товары, за день до доставки пришло уведомление, что пункт снова закрыт и перенесли доставку на другой день в другое место.