подписчиков

подписок

184,3к

просмотров

Май 2026

Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения дилерского центра "Аура", где 4 мая 2026 года я совершила покупку своего нового автомобиля! С первой минуты пребывания в автосалоне меня охватило ощущение профессионализма. Сотрудники были предельно вежливы, внимательны и с готовностью отвечали на все мои вопросы, которых, поверьте, было немало! Менеджер Александр проявил исключительное терпение, прекрасно разбирался в моделях и помог мне сделать выбор, идеально соответствующий моим пожеланиям. Мне было предложено несколько вариантов, и я смогла спокойно сравнить их, ни на секунду не почувствовав давления. Весь процесс оформления документов прошел максимально гладко и оперативно. Мне подробно объяснили каждый этап, что избавило от каких-либо сомнений. Я очень рада, что выбрала именно "Ауру"! Это место, где к каждому клиенту относятся с заботой и уважением. С уверенностью буду рекомендовать этот дилерский центр всем своим подругам и знакомым! Дата покупки: 4 мая 2026 г.

Прайм

Тольятти • Автосалон

Май 2026

Я крайне недовольна своим недавним визитом автосалон Прайм г. Тольятти 30.04.2026 г. К сожалению, мой опыт был омрачен абсолютным несоответствием заявленным предложениям и крайне непрофессиональным, даже хамским отношением со стороны сотрудников. Будучи привлеченной по телефону обещанием выгодной сделки и конкретными условиями, я потратила свое время, чтобы приехать в автосалон из другого города. Однако, по прибытии выяснилось, что информация, предоставленная мне менеджером , абсолютно не соответствует действительности. Самое возмутительное – это полное отсутствие у менеджеров четкого понимания цен на автомобили. Меня переводили от одного специалиста к другому, никто не мог назвать фиксированную и соответствующую заявленной по телефону цену. Получалось, что "цена" – это некая абстракция, которую каждый менеджер трактует по-своему, что недопустимо. Но апогеем всего стало отношение, которое я испытала. Вместо профессиональной консультации и попытки решить мой вопрос, я столкнулась с откровенным хамством и, что самое неприемлемое, с высмеиванием моей персоны. Менеджеры вели себя высокомерно, игнорировали мои вопросы и даже позволили себе пренебрежительные комментарии, как будто я пришла не покупать автомобиль, а просить милостыню. Такое отношение абсолютно недопустимо для компании, претендующей на высокий уровень обслуживания клиентов. В итоге, я покинула автосалон, чувствуя себя обманутой, и полностью разочарованной. Я вряд ли когда-либо вернусь в автосалон Прайм и не посоветую его никому из своих знакомых. Крайне жаль, что репутация компании может быть так легко разрушена некомпетентностью и дерзостью отдельных сотрудников. Надеюсь владельцы примут эту критику во внимание и проведет соответствующую работу над ошибками, чтобы другие потенциальные клиенты не столкнулись с подобным негативным опытом. С уважением, Наталья !