подписчиков

подписки

72,2к

просмотров

Июнь 2026

18 июня посетил магазин Henderson в ТЦ «Авеню». Являюсь постоянным клиентом бренда и за годы покупок получил максимальный уровень скидки, поэтому был особенно неприятно удивлен отношением персонала. Пришел вместе с девушкой подобрать классические брюки. Ко мне подошла консультант — женщина в возрасте, которая с первых минут общалась высокомерно, холодно и с явным пренебрежением. Вместо консультации услышал: «Ищите сами», «Смотрите сами», «Скажете, когда будете покупать». Когда показал на телефоне конкретные модели брюк и попросил подобрать что-то похожее, получил ответ: «Нет, ничего такого нет», без малейшей попытки помочь, предложить альтернативы или проявить заинтересованность. Сложилось впечатление, что меня оценили по джинсам, футболке и кроссовкам и заранее решили, что я не стою внимания. Очень странный подход для магазина, который продает далеко не дешевую одежду и должен ценить своих покупателей. Особенно неприятно, что все это происходило в присутствии моей девушки. Такое отношение было не только обидным, но и в определенной степени унизительным. Я пришел в магазин как клиент, готовый к покупке, а почувствовал себя человеком, от которого хотят поскорее избавиться. Ушел без покупки не из-за отсутствия нужного товара, а из-за откровенно презрительного отношения сотрудника. Что особенно печально — до этого случая мое отношение к бренду было исключительно положительным. Я неоднократно рекомендовал Henderson друзьям и коллегам как пример качественной мужской одежды и хорошего сервиса. После этого визита отношение к бренду серьезно изменилось в худшую сторону. Очень жаль, что многолетнюю лояльность клиента можно потерять всего за одно посещение магазина.

Анкар

Москва · Шиномонтаж

Ноябрь 2025

Записывался на шиномонтаж по телефону. Предложили доп. Скидку. Подъехал, оперативно выполнили работы, по заранее оговоренной стоимости, ничего не навязывали. Дали рекомендации по авто, выполнили в подарок диагностику подвески. Остался доволен, буду рекомендовать друзьям. Спасибо!)

Автомир, авто с пробегом

Москва · Автосалон

Февраль 2025

Спасибо Алексею Романюк за помощь в выборе авто и качественную работу . Все четко и по делу. Покупали Киа Сиид. Рекомендую данный центр .