подписчиков

подписок

39,3к

просмотров

Август 2024

Хороший персонал, который помог решить нашу проблему. Купили ноутбук, на следующий день он перестал работать. Магазин, в котором покупали, отказал в возврате и обмене (ДНС "Эко парк") Придя в магазин на ул. Шувалова 8, мужчина решил нашу проблему. Совершил возврат, дал акт на покупку или возврат денежных средств.

DNS

Мурино · Магазин электроники

Август 2024

Ужасное обслуживание. 23.08.24 купили в ДНС "Эко парк" ноутбук. В этот же вечер настроили. На утро 24.08.24 он перестал работать, индикаторы перестали гореть, ноутбук перестал включаться. Придя в магазин, нам отказали в возврате и обмене "я не могу просто так его обменять, без диагностики", называли статьи, которые к делу никакого отношения не имеют. Перед покупкой ноутбук стоял на стеллаже, пломба на коробке была снята изначально. Один из персонала подошёл и влез в разговор со словами " Мы вообще можем у вас не принять, так как нет пломбы". На вопрос "Почему нас не предупредили об этом при покупке, ответил " Когда нож в магазине покупаете, вам ведь не говорят, что людей им убивать не нужно". И тут напрашивается несколько вопросов, насколько это относится к проблеме, с которой мы пришли? Насколько персонал компетентен по отношению к клиентам? И позволительно ли такое хамское отношение? Ужасное обслуживание. И ещё ужаснее, что такой персонал работает с людьми.