подписчиков

подписок

23,7к

просмотров

Август 2025

В клиники огромная проблема с коммуникацией, хотелось бы чтобы руководство решило этот вопрос. 15 июля заказывала ребёнку вакцину пентаксим, так как в государственных поликлиниках ее не было. Менеджер Дмитрий сказал, что вакцина у них есть в наличии и что ее можно забронировать. Я оплатила счет, и записалась на прием на 5 августа. 4 августа уточнила все ли в силе. Мне подтвердили, что вакцина в центре и нас ждут на прием. Утром мне звонили, но так как я кормила ребёнка, то звонок пропустила. Перезвонила чуть позже узнать зачем звонили. Администратор сказала: «ну вы наверное куда-то записаны» и сказала что уточнит. Больше мне никто не звонил. К 12:30 мы приезжаем в центр и узнаем, что для нас вакцины оказывается нет. Как так получилось, что вчера говорили есть, а сегодня нет непонятно. Я уже было хотела просить возврат и уходить, но муж выбрал путь поругаться, потому что специально выделил время чтобы нас отвезти. И через несколько минут вакцину нашли, договорившись с кем то из других пациентов. Вобщем у персонала где-то явный сбой в передаче информации и пока руководство не отладит процессы центр будет терять клиентов, потому что я уже подумаю, стоит ли обращаться в следующий раз.

Лайт

Киров · Медцентр, клиника

Август 2025

А что у вас случилось с функцией «заказать обратный звонок»? Раньше всегда перезванивали в течение получаса, а теперь, сколько раз не пытаюсь, все бестолку. Сегодня позвонила сама по вопросу вакцинации ребёнка, мне ответили, что уточнят и перезвонят. Так и не позвонили.

Василиса

Киров · Салон красоты

Август 2024

Хочу поблагодарить мастера Викторию за великолепный макияж и укладку❤️❤️❤️