Major Expert
Ноябрь 2024
1
Не рекомендую сдавать сюда машину в трейд-ин. При покупке автомобиля нужно проверять вообще всё, иначе нагреют. У нас было так: приехали накануне, машину оценили сильно ниже рынка, но сказали, что часть будет компенсирована скидкой на приобретаемую. Внесите сегодня деньги на бронь, а завтра не 75.000, а 150 скидка. Ок, внесли. Нам достаточно срочно нужна была большая машина, а предлагаемая была с не очень большим пробегом, поэтому скрепя сердце внесли. Менеджер золотых гор не обещал, конечно, но того, что было дальше, не ожидали мы. По порядку: на следующий день приехали за машиной, привезли документы, резину. К слову, наша машина, не битая, не крашеная, с одним владельцем и без ДТП, выкупленная Мэйджором за 2.595.000, уже выставлена на сайте за 3.100.000. Но тут, конечно, каждому своё: мы не имели физической возможности показывать и продавать: торговаться не умеем. И началось… То у них система зависла, то ещё что-то, то ещё… Нас держали в салоне больше 7 (СЕМИ!!!) часов. С грудным ребёнком на руках. Все посетители уже разошлись почти, а у них всё не работала система. Систему оценивания авто я не буду описывать по разным причинам. Ну ладно, Бог судья. Но дальше… Мы, говорит менеджер, сделаем вам скидку: вот нужно бы взять страховку (естественно, у них же), и ещё вот комплект резины за 80.000 в счёт этой скидки. И вообще, если какие-то вопросы будут, то звоните, мы всё решим. Туда-сюда все ходили, мы уже были готовы уйти, но нас, естественно, менеджер красиво обрабатывал. В итоге семь с половиной часов, проведённые в салоне, дали о себе знать. Мы были готовы уехать поскорее, потому что младенец уже был никакой, мы никакие, а дома нас ждали остальные уставшие члены семьи. А на следующий день мы поехали переобувать машину. Выяснилось, что комплект резины 2015 года просто в труху. Ездить на нём нельзя. Как вы понимаете, менеджер сказал, что это подарок, что ничего менять не будут. Занавес. Надеюсь, что автомобиль хоть будет нормальным, ведь не сотрудники же этого сервиса его водили. Очень жаль, что, продавая машину за 5 миллионов, люди не стесняются отправлять на верный убой на лопнувшей резине семью с детьми. Стыдно сервису такого уровня подобное проворачивать. Будьте внимательны на каждом этапе работы с ребятами из Major.
Цветочный пассаж
Октябрь 2024
1
Ужасное качество цветов. Купили одну лилию, принесли в дом, а она перемороженная, распустилась и на следующий день вот это… Ладно, второй шанс дали - взяли гортензию, тоже одну. Муж привез мне. Она просто завяла в воде! Два часа от магазина до меня. Присмотрелась - цветок весь в какой-то смеси, чем-то опрыскан. А мне его в больницу привезли! Что за химия там - непонятно!
То-То
Август 2023
2
Обе звезды за вкусную пиццу. Она действительно хороша. Если оценивать только еду, то, конечно, неплохо. Но впечатление о месте оставляет не только еда. Рядом стоят две пиццерии: ТоТо и ДоДо. Ну что ж, решили мы, давайте support local, ведь ДоДо уже приелась. Решили и загремели. К слову, загремели в этом году аж три раза. Возвращались за вкусной пиццей, но уходили в ужасном настроении. Сегодняшний визит просто побил рекорд, и вот я не могу промолчать. Официанты. Лицо заведения. Лицо, ребята, держите лицо! Заходишь - в телефонах у своей стойки стоят, подходить не спешат. Два раза из трёх приходилось вставать и идти к ним, чтобы приняли заказ. И снова эти лица. Как будто одолжение делают, что подходят, будто напрягаем мы их. Все разы так нас встречали и так провожали. Зачем работать, если не хочется работать, а хочется общаться у стойки и в телефоне? Один раз попросили принести сладкий коктейль ребёнку попозже. Уточнили, мол, Вы точно поняли, что коктейль не нести в ближайшее время? Точно! 10 минут - и коктейль у нас. Естественно, суп никто не стал. Сегодня попросили ложку и детский стул. И, что неудивительно, за ними пришлось ещё раз идти через 10 минут самостоятельно. Когда ребята/девушки приносят заказ, они просто не смотрят на другие столы и спешат к своей болтательной стойке. Вот и весь секрет. Отдельно про подачу. Тарелки для пиццы просто приносят и ставят. Мол, разбирайте сами. Морс приносят и ставят. Наливайте сами. Даже не предлагают помочь. Мы, сами с руками, но ведь в кафе приходят не только кушать. Кушать можно и доставку оформить. В кафе приходят посидеть и расслабиться. Но нет... В течение всего времени, сколько мы сидели в заведении, ни один официант не подошёл и не спросил, всё ли у нас в порядке, не нужно ли чего-то ещё. Это точно сервис? Принесли морс в побитом кувшине. Пришлось встать, подойти, попросить заменить. И стаканы заменить, в которые мы успели налить морс. Да, кувшин принесли. Неполный. Из чего можно сделать вывод, что морс не заменили, а перелили в новый кувшин. Стаканы с морсом забрали со второго раза. Официантки сказали, что новый, но очень долго думали и сильно краснели. В общем, конечно, стыдоба. Доставка и на вынос. И тогда будет неплохо. Support local в данном случае не сработал.
Кондитерская Алтуфьево
Июнь 2023
3
Видит Бог, хотела промолчать, но пришло письмо с просьбой оставить отзыв. Заказывали торт на свадьбу. Продегустировали начинки, заказали. Доставка с 12 до 16. В день свадьбы в 12 звонит водитель, мол, привез, на месте. «Отлично!» - подумали мы и забыли. Днем позвонили из кондитерской, спросили, во сколько вынос торта. Мы ответили, что водитель уже привез… а вечером, когда началось застолье, выяснилось, что торт привезли не в кондиции. И увезли обратно… и весь оставшийся праздник мы переживали, нервничали, успеют ли? Как это будет? Хорошо, что успели. Как переделали его - не знаю. Новый или старый подлатали? Никто ничего не сказал. Удивило, что даже не уведомили о том, что произошло. Официанты сказали, а не кондитерская. Фото самого торта (с розовой пошлой полосой) и торта с сайта к отзыву прикладываю (инжир на ягоды заменили по согласию, так как не сезон).
КуулКлевер МясновЪ Отдохни
Май 2023
4
Свежее, вкусное, прекрасное. Но как подумаешь, что опять не забыть взять карточку гостя, пробить, пикнуть… проще пройти до вкусвилла)
Vako
Май 2023
5
Уютное место. Очень вкусный чизкейк, просто божественный. Умопомрачительный) Мягкие десерты прекрасны все, из слоёного хорош миндальный круассан, остальные иногда подсыхают, но тоже вкусные. Кофе крепкий, не вода. Очень мягкий отрубной хлеб, чувствуется, что химии нет, съедается моментально. Внутри приятно, посторонних запахов нет, незашарпанная мебель, приветливый персонал и (нет, ну правда, невозможно молчать) очень вкусный чизкейк)))
ШашлыкоFF
Февраль 2023
2
Яркий пример того, как франшиза не работает. На фото блюдо из меню и принесенное блюдо. С каким безраздельным отнеслись к тексту меню, видно по описанию состава круассана. Из детского меню заказали макароны болоньезе (фотку не сделали, но на ней отдельно макароны, отдельно соус). И все люди, у которых дети, прекрасно понимают, что дети любят макарошки, а сокс и мясо попробуй запихни. Принесли острое взрослое блюдо. Голодный ребенок мужественно поел, но не осилил до конца, а мы, попробовав, просто обалдели от остроты и количества специй. Подумали, что перепутано что-то, но взрослого блюда в меню не было. От бренда только название, еда на усмотрение шефа изменяется так, как он захочет. У сожалению.
Cosmos Murmansk Hotel
Февраль 2023
4
Забронировали номера заранее, написали пожелания, которые учли при Но… в номере не работал душ. Девушка с ресепшна вызвала горничную, которая открыла другой номер, чтобы мы могли помыть ребенка. Грудного. Потому что не было номеров той же категории для переселения. (Абсурдно, да? Мыть грудничка в номере, открытом горничной🤣) Ну ладно, ничего,обещали сделать на следующий день. Переезжать с младенцем в ночи трудозатратно, поэтому согласились подождать. На следующий день уехали в другой город, а по возвращении… естественно, ничего не поменялось. Схема та же: горничная и подождать. Только после того, как я спустилась вниз и потратила достаточное количество нервов, нас переселили. Да, кровати не совпали (а с ребенком важно было двуспальную, чтобы он не свалился), но категорию номера повысили, что, естественно, порадовало. Номера маленькие, уютные, слышимость плохая (ура!), в целом всё достаточно прилично. Жаль, что лестница к лифту, чтобы подняться на этаж, не оснащена никаким пандусом, чемоданы нужно в ручки брать и тащить на себе. Неудобно. Но общее впечатление неплохое. Вид из окна на градусник вдохновляет. Даже есть неплохая сауна в самом здании отеля. На фото номер стандартный и ванная комната из улучшенного.
Посадский
Январь 2023
4
Номер соответствовал описанию и отзывам. Чисто, красиво, внутри как на картинке с сайта. Но ужасно дуло, просто ужас. Сифонило из всех щелей. Слышимость отличная. Если в этот отель заселить любую иностранную делегацию, никакие специальные подслушивающие устройства не нужны, из коридора слышно вообще все. Узнали много нового, пока жили. Познавательно. Кроватка для младенца оказалась платной, о чем не сказано было изначально. Но брать ее смысла вообще не было, потому что дубак и дуло. В целом, конечно, удобно: Лавра близко, парковка, магазины рядом. Но опыт интересный.
Линзмастер
Ноябрь 2022
2
Пришли за очками. Нужны были не одни, а сразу 4. Доктора, проверяющего зрение, не было, опаздывал, но мы решили подождать и пока выбрать оправы. Прекрасная консультант Екатерина была очень приветлива, помогла подобрать оправы быстро, ненавязчиво, этично и очень профессионально. Подобрали оправы, покрытия, и тут приехал врач… Скажу сразу: попади я сначала на проверку зрения, а не к Екатерине, я бежала бы из салона сломя голову. На диспансеризации приветливее врачи. Ну ничего, перетерпели, оправы-то выбраны… Заказ мы оплатили, даже получили в подарок несколько однодневных линз. И это забило гвоздь в крышку гроба впечатлений… Когда-то мы носили линзы, но в оптике не работаем и специфики не знаем. Нам выдали несколько вскрытых пачек однодневок. «Вот тут пять однодневных!» - сказала доктор. Стало интересно, почему пять. Просто интересно! Мы же не в оптике работаем, да и вряд ли, отдав больше 70 тысяч за очки, пришли за копеечными однодневками в подарок. И мы спросили: «Почему пять? Вроде же у нас по два глаза»… в этот момент доктор, очевидно, решила поиграть то ли в Петросяна, то ли в карающую за глупые вопросы учительницу, вскрыла пачку, вытащила одну линзу, отдала нам пачку и, ехидно улыбаясь, сказала: «Теперь четыре». Сказать, что мы потеряли дар речи, - ничего не сказать. Мерзкое ощущение. Но не хамить же в ответ. Вот такой вот опыт посещения. Даже ехать и забирать очки не хочется.