подписчиков

подписок

47,4к

просмотров

Shoemaker Service

Москва · Ремонт обуви

Январь 2026

Грубый персонал, испортили обувь и обвинили меня в том, что я сама виновата

Ozon

Москва · Пункт выдачи

Август 2025

Крайне неприятный сотрудник, делающий одолжение, отправляя заказ. Сотрудник не предоставил коробку для отправки Авито, как и в комментариях ниже. Пытался уместить товар в коробку в два раза меньше посылки, сминая ее (обувь). Очень небрежно относился к товару чуть ли не кидая его. Пытался перемотать скотчем, опять же смяв всю обувь. Был крайне раздражителен. Посылку так и не отправила из-за полного отсутствия клиентоориентированности.

ВЦ Медвет

Домодедово · Ветеринарная аптека

Октябрь 2024

Желание посещать клинику отбивается на этапе взаимодействия с операторами. Администратор на Ленинском проспекте не владеет информацией о стоимости услуги чистки зубов и порядке ее проведения. Не смог ответить на вопрос и предложил оформить онлайн консультацию на сайте ПЛАТНО. Очевидно, что информация о стоимости и о процедуре должна быть бесплатна и ей должен владеть администратор! Также написала в соц. сеть, где сотрудник также не отвечал на конкретные вопросы и выражал свое личное мнение, а также не предоставил контакты для обратной связи. Также смутило, что клиника проводит чистку зубов только с наркозом, считая другие способы неэффективными (слова оператора).

Дом Шелуха

дачный посёлок Парфёнки · Гостевой дом

Июль 2024

Замечательный дом, супер отзывчивые администраторы, очень лояльны, всегда на связи. В доме все очень продумано, есть все для хорошего отдыха. Отдельный плюс за то, что домик догфрендли) Территория большая и красивая. Как рекомендация: Немного не хватает освещения на территории и посудомойки в доме Но отдых это совершенно не портит.

La Joie

Москва · Салон красоты

Июль 2024

Была на педикюре у Фирузы 10.07 Все супер! Замечательный мастер

Фабрика чистки ковров Экоклинер

Москва · Химчистка

Июнь 2024

Максимально не клиентоориентированный сервис. Позвонила узнать стоимость химчистки ковра и технологию чистки. Оператор общался по-хамски, перебивал, не отвечал на конкретные вопросы. Видимо уровень сервиса такой же, как его оператор. Живем в 21 веке, а некоторые люди не научились общаться.

Onlyou

Москва · Ногтевая студия

Март 2024

Записывалась в данный салон три раза. Все три раза мне либо в последний момент предлагали заменить мастера, либо прийти позже (предупредив об этом за 30 минут до записи). Сомневаюсь, что три раза подряд бывают такие совпадения. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего.

Выпечка № 1

Москва · Пекарня

Ноябрь 2023

Отвратительное, неклиентоориентированное отношение администраторов При заказе озвучивают одну сумму доставки (зная адрес), а по факту требуют доплачивать (не предупредив об этом заранее). Также курьер опоздал на пол часа

Цветочный маркет

Руза · Магазин цветов

Ноябрь 2023

Не клиентоориентированные администраторы Заранее не согласовали букет Сказали, что букет доставлен, а по факту он доставлен не был (а это был сюрприз для человека)