Все впечатление о сервисе испортил менеджер Константин, причем несколько раз.
Первый раз когда звонила узнать о возможности аренды авто. Разговаривал по телефону так, будто я ему что-то должна. Никакого желания привлечь клиента, предоставив доп. информацию, альтернативные пути решения вопросов. По итогу разговора обещал выслать в воцап условия бронирования и перечисления предоплаты. И совершенно ничего не отправил.
Спустя неделю менеджер Екатерина предоставила исчерпывающую информацию по аренде и возможностям перечисления предоплаты за бронь авто. Чтобы сгладить провальную работу Константина, Екатерина предоставила в качестве компенсации возможность в качестве бонуса сдать авто не в офисе компании.
К нашему большому разочарованию в офисе в день, когда нам нужна была авто, работал именно Константин. И здесь уже его отношение никто не мог сгладить, он там был один.
Ни на один вопрос юридического характера, касающегося непосредственно аренды, он ответить не мог. Доверенность на подписание документов (или ее копия / скан) у него отсутствовали. Ожидать ее он нам предложил еще около 40 минут.
Сам тон общения Константина остался неизменным - грубоватое общение с людьми которые ему что-то должны. Несколько раз повторил нам "Я вас не заставляю у нас брать авто" - клиентоориентированность ниже плинтуса
Он так с нами общался, что мы решили не рисковать, ожидая чтобы кто-то приехал к нам на вокзал забрать у нас авто (в качестве бонуса от Екатерины), решили привезти ее в офис сами (ведь никакой документ о том, что предоставляется услуга сдачи автомобиля на вокзале в определенное время, Константин нам не выдал)
Будьте готовы к тому, что даже если вы помоете авто и доедете на ней до офиса, естественно оставив следы на ковриках, вам придется оплатить мойку (750 руб. с нас взяли)
Кроме того, компания не является оператором персональных данных, документов на обработку персональных данных с клиентами не подписывает, однако паспорта сканирует и без этого получить авто невозможно.
К сожалению, найти альтернативу в Йошкар-Оле не получилось - иначе уже после первого разговора с Константином мы бы не вернулись.
Авто была с трещиной на лобовом, слегка отпавшим сзади бампером, с множеством мелких царапин, но чистая и весь день нам хорошо прослужила!
Надеюсь руководство компании отреагирует и положительно отметит Екатерину и проработает ситуацию с Константином.
Красное солнышко
Сентябрь 2024
5
Самый сложный терренкур в Кисловодском парке
Не на всех развилках к сожалению понятно бывает куда именно идти / поворачивать - спасал навигатор Яндекс карт
В целом тропа хорошая, исключая несколько участков на самом последнем подъеме.
В трекинговой обуви поднялись и спустились хорошо.
В целом чисто.
Самое большое разочарование (если так можно выразиться) это WC недалеко от памятника Лермонтову - он как бы есть (и на карте и на местности), но его как бы нет - был закрыт (а на него рассчитывали %))
Эльбрус спрятался, "видели" его только через специальную программу :)
J. Z. Peking Duck
Июль 2024
5
Перед посещением почитала отзывы, шла с опасением, которое совершенно было напрасным
И на входе и официант были приветливы и доброжелательны. Обслуживание хорошее. Блюда вкусные (конечно попробовали не всё и в Китае не были). Утку заказывали заранее, бронируя кабинет - принесли утку ко времени. Разделывал шеф, из остатков сделали нам острые чипсы.
Рекомендую!
ЭпилСити
Июль 2024
5
Удобное расположение салона, доброжелательный администратор (на все вопросы подробно отвечает, готова подсказать, помочь в выборе). В салоне чисто, тихо, комфортно.
Рекомендую!
Moriarty Bar & Kitchen
Июль 2024
5
Арендовали для корпоратива - было круто!
Были фуршетные блюда, без столов - получилось вполне уютно.
Очень удобно, что можно выйти на улицу, но продолжать оставаться "в тусовке"
Очень хорошие официанты - они везде и не они незаметны
Единственное, что хотелось бы - чтобы козырек-крыша была длиннее и шире, чтобы была возможность оставаться на улице и во время дождя
Найти с улицы мне оказалось непросто
Мама рома
Июль 2024
5
Очень уютное и приятное место!
Приветливые официанты, вкусная еда - понравилось всё, что заказывали от пиццы до десерта
Удобное расположение
Рекомендую!
Простая еда
Июль 2024
5
Хорошее, приятное место!
Находится в самом туристическом месте города. Чисто, удобно, вкусно.
Кухня разнообразная как на завтрак, так и на обед. Все было свежее и вкусное.
Удобный график работы - открываются рано, как раз можно на завтрак с московского поезда.
Есть летняя веранда с видом на набережную
Место встречи Будапешт
Март 2024
5
Прекрасно, что на месте старого кинотеатра открылся новый, хоть и в ТЦ. Кинотеатр удобный по расположению для метро Алтуфьево и пешком и на автобусе. На машине если, то как-то с парковкой не очень - нашли рядом с соседним супермаркетом
Сам кинотеатр новый, прекрасный, удобный, много залов
Рекомендую к посещению
Вилла Паста
Март 2024
4
Красивое, уютное место. Удобное расположение. Вечером в зале играет живая музыка.
Вкусная кухня. обожаю их пиццу на тонком тесте! Восхитительна Анна Павлова!
И у всего этого есть большой для меня минус - они не принимают к оплате банковские карты. При бронировании об этом не предупредили, только на входе и только первого гостя.
Сам факт очень огорчает .
Хинкали-Gали!
Март 2024
5
Приятное место, уютный ресторанчик. Можно с друзьями, можно с семьей, с детьми.
Меню хоть и не очень разнообразное, но все что мы пробовали нам понравилось и хинкали и шашлыки и салаты. Вкусный домашний морс. Вино приносят в бутылке и открывают при гостях.
Есть небольшой детский уголок, там в определенные часы бывает аниматор.
В популярные часы места бывают все заняты