подписчиков

подписок

1,8м

просмотров

Октябрь 2026

Отличный сервис! Шары красивые, собраны аккуратно, все пожелания учтены. Заказ подготовили вовремя, а ещё дали полезные советы по хранению и транспортировке — шары долго не сдувались. Спасибо, будем обращаться снова!

ДемоПлекс

Челябинск · Развлекательный центр

Октябрь 2026

Формат хороший, но сервис — полный провал. Хочу предупредить всех, кто планирует отмечать здесь важные даты, особенно если у вас плотный график. Ситуация: 7 октября по телефону забронировала зал для караоке на 31 октября (предупредила 2 дня рождения!). Девушка-стажер (имя не запомнила) по телефону долго рассказывала про штрафы и запрет на свою еду, бронь приняла. Сказала внести предоплату, но реквизиты не прислала — ищите, мол, сами в ТГ. 10 октября пишу узнать, куда платить. Ответ шокировал: "Вашей брони нет". Просто сняли и всё. Ни звонка, ни сообщения, ни извинений. На вопрос "почему не предупредили?" отвечают: "Мы не обзваниваем клиентов". Серьезно? Вы по 5 смс присылаете про штрафы, а про отмену брони даже уведомить не можете? Пытаюсь перебронировать на малый зал. Свободен с 18:00. Но на 19:30 или 20:00 они принять бронь не могут — "регламент". То, что у нас день расписан по минутам и мы можем прийти не ранее 19-30, никого не волнует. Категоричное "нет" без попытки войти в положение. Попросила позвонить руководству, уточнить, возможность бронирования на 19-30 или хотя бы 20-00. Ответ управляющего (имя — "конфиденциальная информация", ха-ха): "Ничем помочь не можем". Деловой этикет у сотрудников на нуле: "ну смотрите", повторялось через каждое слово. Итог: заведение неплохое (аппаратура, атмосфера), но отношение к клиентам отвратительное. Управляющий — секретный агент, который не умеет решать проблемы. Осадочек остался ужасный. Если вам дорого ваше настроение — бронируйте в другом месте. а я все же жду комментария от администрации. второй раз общалась со стажером Ульяной.

Русский Букет

Новосибирск · Доставка цветов и букетов

Октябрь 2026

Катастрофа. *** с ценой в день доставки. Оформила заказ заранее — более чем за неделю. Букет, открытка и коробка конфет. Заказ приняли, всё обсчитали, выставили счёт: 5479 ₽ с доставкой. Всю сумму оплатила 30 сентября. Доставка была назначена на 8 октября, с 12:00 до 14:00. Накануне попросила прислать фото собранного букета — всё прислали, всё нормально. А в день доставки начался кошмар. В 14:30 — уже после обещанного времени — звонит курьер и говорит, что не может найти адрес. Я ему: вы опаздываете на полчаса. В ответ: «Нет, заказ с 12 до 14». Ну да, но на часах уже 14:30! Через несколько минут звонит сотрудник с другого номера и заявляет, что заказ оформлен на другой город. Открываю заказ — адрес абсолютно верный. Звоню сама в техподдержку. Выясняется: они перепутали населённые пункты при оформлении. Их ошибка, не моя. И дальше — самое отвратительное. Вместо извинений и какого-либо компромисса мне заявляют: чтобы доставить по правильному адресу, нужно доплатить ещё 9110 ₽. То есть заказ, который стоил 5479 ₽ и был полностью оплачен, теперь вдруг стоит почти втрое больше. Пока не доплатите — доставлять не будем. Никаких извинений. Никакой попытки решить проблему за свой счёт, хотя ошибку допустили они. Просто ультиматум: либо платите ещё 9 тысяч, либо ничего не получите. А деньги уже уплачены, дата прошла, праздник сорван. Это не служба доставки — это вымогательство. Берут предоплату, присылают фото букета, создают видимость, что всё готово, а в день доставки в одностороннем порядке меняют цену в несколько раз и шантажируют отказом. Итог: букет не доставлен, деньги не возвращены, праздник испорчен.

Зелёный Рай

рабочий посёлок Межевой · Гостевой дом

Июль 2026

Три дня, которые пролетели как один миг. Спасибо «Зеленому Раю»! Хочется сказать огромное спасибо команде «Зеленый рай» за эти невероятные три дня! Это был не просто сплав, а настоящее приключение, полное тепла, уюта и волшебства. Организация на высшем уровне: все продумано до мелочей. Мы ничего не тащили на себе, палатки и удобные спальники предоставили на месте — чувствуешь себя не туристом-дикарём, а желанным гостем на природе. Отдельное спасибо поварам — кормили просто шикарно! Вкусно, сытно, разнообразно, и всегда вовремя. Голодными не остался никто. Самым ярким моментом стала программа на Ивана Купала! Это было нечто: огромный костер, зажигательная дискотека, дух захватывало от прыжков через огонь, а запуск свечей и венков по воде в сумерках — это было очень красиво и трогательно. А после, под гитару, с душевными песнями , время будто остановилось. Но главное богатство «Зеленого рая» — это люди. Весь коллектив невероятно приветливый и душевный. Всегда готовы прийти на помощь, подбодрить и зарядить хорошим настроением. Отдельное спасибо нашим героям: Александру — за его профессионализм и человечность. И, конечно, его очаровательному Арчи! Этот пушистый зверь украл наши сердца, без него поездка была бы не такой уютной)❤️ И самое большое, огромное спасибо Евгению. Чувствуется, что он живет этим делом, болеет за каждый свой проект и искренне дарит нам лучший отдых. Благодаря его энергии и заботе мы получили массу ярких красок и незабываемых эмоций. В "Зеленый рай" обязательно хочется вернуться снова! Это то место, откуда ты уезжаешь с легким сердцем и полной батарейкой счастья.

Club Hotel Sera

Muratpasa District · Hotel

Июнь 2026

Смешанные впечатления. Из плюсов: номер очень комфортный, двухкомнатный, в каждой комнате кондиционер, телевизор. Есть все необходимое, косметика, халаты, тапочки, полотенца. Мини бар с напитками, чай, кофе. Особенно хочется выделить балкон- он шикарный: просторный, стоит столик со стульями, два лежака для загара, идеально пить кофе или что то освежающие. По еде: не особо вкусно, официанты в ресторане не особо обращают внимание, нужно помахать, сами не подходят. Персонал отеля в основном очень приветливый, готовый подсказать, помочь, особенно ресепшн, лобби-бар, горничные. Пляж большой комфортный, много лежаков, полотенца выдают большие, удобно. Лобби-бар- приветливый персонал, вкусные коктейли, красивая посуда. Из минусов: вода в бассейне отдаёт хлоркой. И отдельно про бар на пляже, который работает в вечернее время, бармены нравятся сами себе, коктейли не вкусные ни для детей ни для взрослых. Дети выпили, сказали гадость, мы свои попробовали и даже пить не стали, сразу ушли. Рекомендую пересмотреть рецептуру и качество ингридиентов- это влияет на впечатление от отдыха. Мы отдыхали в отеле всего 1 сутки, возможно где-то картинка сложилась не полностью. Если для вас в приоритете уют, отель подойдет. Если ждете вкусной кухни и классных напитков, лучше присмотреться к другим вариантам.

Kaya Belek Lobby Bar

Серик · Кафе

Июнь 2026

От лобби-бара остались только приятные впечатления. Атмосфера расслабоенеая, мягкий свет, уютные диваны и кресла, есть уличная зона. Можно расположиться с комфортом после завтрака и выпить кофе, либо что то освещающие после пляжа. Бармены вежливые, коктейли вкусные и красивые и для детей и для взрослых. Заходили каждый день!

Пляж отеля Sera

Муратпаша · Пляж

Июнь 2026

Неплохой пляж, комфортные мягкие лежаки, большие полотенца. Плохо, что официанты не собирают и не приносят заказы. Было бы круто)

Kaya Belek

район Серик · Гостиница

Июнь 2026

Отдыхали в отеле Kaya в Белеке, и нам всё безумно понравилось! Питание выше всяких похвал — очень вкусное и разнообразное, каждый день что-то новое. Анимация весёлая и для детей, и для взрослых, аниматоры — большие молодцы, заряжают позитивом с утра до вечера. Отдельно хочется отметить ресторан: обслуживание просто супер. Самый классный, профессиональный и внимательный официант — Махмут, настоящая звезда! А в баре на пляже нам запал в самое сердце бармен Огуз — его внимание, вкуснейшие и красивые коктейли сделали отдых ещё ярче. С ребятами было очень тепло, при расставании грустили — стали почти родными. Спасибо вам за это! Не могу не сказать о шикарном спа-центре. Наз — очень внимательная и заботливая, профессионал своего дела. Это был лучший спа-опыт, рекомендую к обязательному посещению. Спасибо отелю за суперотдых, обязательно вернёмся!

Мягкий кинотеатр

Челябинск · Кинотеатр

Декабрь 2025

Ходили всей семьей на Ягу. Любим сидеть на первом ряду, туда и приобрели билеты. Сзади села семья с сильно пьяным папой, он идти рвно не мог. Весь фильм разговриал в полный голос, не стесняясь в выражения. На замечание начал агресировать , угрожать разборками посе сеанса. Админисрация ниаких действийна мою жалобу не предприняла,так и слушали весь фильм пьяный бред. После сеана устроил дебош и только тут, наконец то появился человек, представился службой охраны. Ребенок в слезах, у нас никаких ожидаемых положительных эмоций. Еще раз после сеанса озвучила ситуацию менежеру, которая стояла молча хлопала глазами....не извинений, ни отета - почему на сеанс допускают людей в сильном алкогольном опьяннии мы не полчили. Номер свой оставила, никто не перезвонил. Отличная забота о поетителях! Хуже не бывает!

Океанариум

Екатеринбург · Океанариум

Ноябрь 2025

Классное место. Интересно и взрослым и детям. Рекомендую к посещению.