подписчиков

подписок

4,1к

просмотров

Май 2026

Пользовалась платформой lava.top для монетизации контента, и первое время всё работало нормально — средства успешно выводились. Однако из за технического сбоя при обработке транзакции у меня возник отрицательный баланс на рублевом счете, после чего вывод средств полностью заблокировали. Позже поддержка сама подтвердила, что отрицательный баланс возник в результате технического сбоя платформы, а не по моей вине, и что баланс должен быть скорректирован. На данный момент прошло уже 11 дней, но проблема так и не решена. Всё это время поддержка отвечает очень вежливо, однако конкретных сроков решения не предоставляет. Сначала сроки ожидания постоянно переносились (1 час, 2 часа, 8 часов, сутки, 3 дня и т.д.), а сейчас ответ сводится к тому, что вопрос “в работе у команды разработки”. В аккаунте остаются заблокированы мои средства, вывести их я не могу. Надеюсь, что платформа всё же решит ситуацию и восстановит доступ к выводу средств, но считаю важным предупредить других пользователей о возможных длительных проблемах с выводом и отсутствием конкретных сроков решения подобных ситуаций. Не рекомендую пользоваться данной площадкой, до решения данной проблемы. На моем месте может оказаться каждый. На скриншотах видно, что я обратилась в поддержку 1.05.2026. На втором, что платформа признает сбой на их стороне, а не по причине моих действий. Сегодня уже 11.05.2026 и от них нет никаких действия для разрешения ситуации.