подписчиков

подписок

2,8к

просмотров

Май 2026

Огромная благодарность Марие Фёдоровне и администраторам. Персонал приветливый, всё чётко и оперативно. Результатом лечения довольна на 1000 %. Только к вам.

Аквапарк Тропический берег

Ярославль · Бассейн

Октябрь 2025

11 октября 2025 в вашем аквапарке произошёл инцидент с моим несовершеннолетним ребенком (14лет). Во время катания на желтой горке сотрудник-инструктор нанёс травму моему сыну, оцарапив спину. Текла кровь, увидев это сотрудница аквапарка сопроводила ребенка в медицинский кабинет, где ему оказали первую помощь. В то время пока я искала администратора, старший инструктор устроил допрос несовершеннолетнему. Когда я вернулась, естественно никого не найдя, старший инструктор обвинил моего ребенка во лжи. На предложение посмотреть камеры видео наблюдения, поступил отказ (со ссылкой, что это можно сделать только завтра). По факту произошедшего отмечу, что со стороны администрации не последовала никаких извинений, непрофессиональное поведение старшего инструктора, 20 минут потраченного времени на выяснение всего, 30 минут ребёнок сидел и не хотел купаться. А также не соблюдение мер безопасности.