подписчиков

подписок

48,7к

просмотров

Май 2026

Увы, после последнего посещения будем избегать этого места. В счете не учили предоплату в размере 3000 рублей. Написали об этом менеджеру на следующий день, менеджер ответил, что сейчас уточнит и ушел «в астрал». Два дня все последующие сообщения игнорируются. Приличное заведение, а ведут себя хуже наливайки за углом дома. Проверяйте счет, обманут и усом не поведут…

Поларис

Сургут · Гостиница

Декабрь 2025

18 декабря 2025 года Ресторан в Сургуте, где еда вроде бы спасает, но сервис топит заведение, как гиря на ноге самоубийцы Блюда сами по себе неплохие, даже вкусные — видно, что повар старается. Но всё это тонет в болоте обслуживания. Закуски мы ждали почти час — за это время можно было успеть сходить в другой ресторан, поесть и вернуться. О некоторых заказах просто забывали, как будто их уносил сквозняк в соседние чебуречные: то одно не принесли, то другое, напоминай по несколько раз. Нас никто даже не предупредил, что придётся так долго ждать. Ты садишься в надежде поужинать, а в итоге попадаешь в затянувшееся ожидание, как в очереди за дефицитом в позднем СССР. Когда мы спросили: «Почему так долго?», вместо извинений получили агрессивный ответ официантки в духе: повар один, не нравится — обращайтесь к руководству. Такое ощущение, что гостям здесь делают одолжение, а не оказывают услугу. Атмосфера сразу стала неуютной, как будто ты не клиент, а помеха. Итог: кухня — как свет в конце тоннеля, но сервис — сплошная черная дырк без выхода. Ресторан с таким отношением к гостям превращается из места отдыха в испытание на терпение. Возвращаться не хочется. Но мы вернемся завтра, вдруг, вы исправитесь:)