подписчик

подписок

58,5к

просмотров

Вчера

Полный бардак и отвратительное отношение к клиенту !!! Совершил заказ 3 единиц бытовой техники . Попросила вкл полный спектр услуг . Как пришло время доставки и сборки началась неразбериха : мы заносим только в дом , на кухню мы не пойдем . Мы установим технику, фасад на встраиваемую ппм вешать не будем, хотя в магазине консультант утверждал что все сделали и занесут поставят там где нужно клиенту. Позвонил на горячую линию , мне перезвонили с филиала трц фантастика и со мной разговаривал заместитель управляющего 9 минут без имени : не представился , я просил его минуту сказать свое ФИО, он отказал и ему без разницы было что у нас оплачено и сказал С что на ваше имя заказана доставка вот будьте добреньки сами разберитесь . Хотя я оыомочла доставку и сборку через днс. Прошу обратить внимание на данного сотрудника , которому не следует работать на данной должности

Hoff

Нижний Новгород · Гипермаркет

Вчера

Полный Бардак в организации ! Я оплатила заказ 741B825494 26.06.26 на 482 тыс . Я оплатила полный комплекс услуг : занос и подъем мебели ,сборка, установка. Но 4 июля доставка сгрузили мне все на 1 этаж и не захотели заносить на 2 этаж 3 единицы мебели. При этом Hoff никак повлиять на них не смогли и я просто не могу дозвониться ни до одной службы . У меня зарегистрировано обращение и блокирует телефон . Жду 2 день , когда мне окажут полный спектр услуг за который я заплатила и как мне консультант все расписал , что все мои топперры разложат по диванам, но они даже мебель не смогли положить в нужную комнату . Полный бардак. Третий раз заказываю мебель и третий раз со скандалом . Кто-то мне может помочь разобраться ? Ни один телефон не отвечает . Операторы в приложении молчат . Мебель сгружена в одну комнату , хотя я все оплатила