подписчиков

подписок

29,3к

просмотров

Ноябрь 2025

Редко пишу отзывы, особенно плохие, но здесь не могу не написать… я записалась в салон на наращивание ногтей. В Кимми пришла первый раз, салон выбирала по рейтингу и отзывам, у Кимми - рейтинг 5 звезд и почти тысяча восторженных отзывов! Но! Что-то пошло не так! Посадили меня возле туалета, дали стакан воды и почти 4 часа ковыряли мне ногти… Все бы ничего, если бы ногти сделали отличные, да только похвастаться нечем… я думала, что такие ногти делают специально для мемов в соц. сетях… А оказывается нет, их реально делают в салонах красоты Москвы! Маникюр недоделан, кутикула торчит дыбом. Сами ногти, как трамплины смотрят вверх, на конце расширяются и утолщаются. Фотографии, к сожалению, не передают все особенности, но и так видно, о чем я говорю. И здесь проблема не мастера, а салона, в целом! В Кимми лаб прекрасно налажена автоматическая связь с клиентами через бота. Приходит подтверждение записи на телефон, напоминание о визите и все прочее, но никто не потрудился поговорить с клиентом, выявить потребности и подобрать нужного мастера и услугу. А уже после того, как безвозвратно испортили первое впечатление, все начали вздыхать, предлагать скидки и переделки. Да, я приду переделать ногти, так как с тем, что у меня есть сейчас, ходить нельзя, но вряд ли вернусь снова… На последних двух фотографиях ногти через 3 дня носки (качество маникюра).

СалонМаркетинг

Москва · PR-агентство

Август 2024

Моему салону красоты 15 лет. Вроде налажены все процессы и все работает… Но! БД - это перезагрузка, это новый виток в развитиии и, самое главное, это поток энергии на новые свершения! Благодарна команде SM за прекрасное обучение. Все происходит как в сказке, быстро, результативно и крайне интересно! Рекомендую от души!!!