подписчика

подписки

2,1м

просмотров

Сегодня

Заведение в целом хорошее и приятное, но даже для постоянных клиентов никаких послаблений: 1. Заранее по телефону заказ кальяна не принимают (хотя постоянно хожу сюда, и время доя меня очень важно). Если переживаете за себестоимость кальяна (она очень низкая), то введите депозитную систему в случае чего, можно было бы списывать средства…или хотя бы к постоянным клиентам будьте более лояльны. 2. Заведение имеет несколько залов, но они открываются и закрываются по времени. И если ты привык сидеть утром в одном зале (винном например), то когда придешь вечером - он будет закрыт. Это очень не приятно. Ведь есть в залах, где лаундж спокойная обстановка, а тебя сажают на второй этаж, где громче музыка. Спасибо за ответ

Моцарт

Анапа • Кальян-бар

Июнь 2026

Заведение позиционирует себя, как караоке и кальян-бар. По факту звук в караоке отвратительный, по кальяну и обслуживанию: кальянщика ждать пришлось 10 минут, из десертных вкусов оказалось, что есть только мармелад, время ожидания кальяна 20 минут. Для кальян-бара это не профессионально. Самозванцы)

Автостоянка P1

Минск • Автомобильная парковка

Май 2026

Приехал в аэропорт в Минске. Парковка аэропорта забита полностью, решил встать на парковку Оплати (почему-то занимают треть парковки аэропорта). Скачал приложение (как было написано на инструкции у шлагбаума), но вот зайти в приложение не смог, так как на первом шаге требует паспортные данные и только граждан Республики Беларусь. Обратился по телефону в тех. поддержку с вопросам можно ли ввести паспорт гражданина РФ, на что сказали, что только для резидентов Республики Беларусь. То есть получается, что треть парковки в МЕЖДУНАРОДНОМ аэропорту только для граждан Республики Беларусь. Считаю это решение не верным и даже оскорбительным. Дополнительно сообщаю, что место на парковке аэропорта было, но администратор уверяла по телефону, что мест нет.и поэтому шлагбаум не дает билет.

Май 2026

Октябрь 2025

Клиентоориентированность ноль! Позвонил по телефону, сказал, что буду через 10 минут, заеду на 30 минут, попросил начать делать кальян десертный на 4-ку. Отказали, сказали нельзя. Понимаю, что возможно люди так говорят и не приезжают…неужели нельзя найти более клиентоориентированную позицию. Себестоимость кальяна 200-300 рублей. Неужели нельзя эти риски брать на себя. Или гостям завести карточку заведения и у кого есть карты - им открыть данную опцию. Уверен при желании решить вопрос можно. Прошу рассмотреть обращение по существу, а не писать стандартный ответ, про удивление)

Soho Country Club

Красногорск • Ресторан

Сентябрь 2025

Искал ресторан, где можно есть, курить кальян и смотреть за детьми на отдалении в детской комнате. Несколько лет приезжал в этот ресторан с ребенком поздно вечером, когда зал пустой и за крайним столиком (самым ближайшим от веранды) всегда без проблем (когда в заведении пусто, не проходит детское мероприятие) можно было заказать кальян. Сегодня же приехал, в ресторане никого (ни один стол не занят) - а кальян сказали идти курить на веранду, где уже холодно…, а не в зале. считаю такой подход не клиентоориентированным и не верным.

Arena Sports Bar lounge & shisha

Серик • Кафе

Сентябрь 2025

Указано, что работают до ночи. По факту закрыты. На кальян, который указан, что есть - ни разу не попал

Zeytin Alti Kahvalti

Серик • Ресторан

Сентябрь 2025

Отличное заведение! Работает до 4 утра. Прекрасный персонал, лучшие кальяны в Белеке

Мята Lounge

Минск • Кальян-бар

Май 2025

Пришел в заведение в 3:55 (в ночь с пятницу на субботу). На двери заведения, как и в яндексе указано, что заведение работает до 5:00. При заказе кальяна, мне было отказано, так как почему-то они решили закрыться в 4:00 (объявлений на двери нет). Считаю такие действия не правомерные (заведение общественное). Если бы так работали гос учреждения (когда хотели бы закрывались), то в стране был бы хаос и бардак.

Барвиха Lounge

Москва • Бар

Март 2025

Заехал в заведение в 4.30 в субботу поесть и покурить кальян. Попросил меню. Принесли. Начал выбирать еду и вдруг неожиданно узнаю, что кухня до 2.30. Нигде про это не сказано. Зачем тогда меню еды принесли. Обман людей и нарушение законодательства