подписчиков

подписок

19,8к

просмотров

Июнь 2026

Оценка: 1/5 Отзыв: Пришли компанией в это заведение, но обслуживание разочаровало с самого начала. Официант подходил только после того, как мы несколько раз нажимали кнопку вызова (промежутки были приличные). Ждать блюда и напитки пришлось очень долго. Алкогольные напитки явно разбавлены. Особенно настойки — мы спокойно выпили 5 штук, и ни капли опьянения, будто просто морс пили. Меню при этом неоправданно дорогое. Например, салат за 700 рублей — это просто листья салата, консервированная кукуруза и несколько кусочков сухой копчёной курицы. Тако тоже крошечные, мясо внутри сухое. Чай — одна вода, заварки практически нет, пьётся как разбавленный. Неприятный момент: нам случайно пролили коктейль на стол. Попросили протереть — официант буквально один раз махнул тряпкой, стол остался мокрым и липким. При этом половина зала была пуста, так что на недостаток времени у персонала сослаться нельзя. Общее впечатление: обслуживание на низком уровне, цены завышены, качество продуктов и напитков оставляет желать лучшего. Не рекомендую.

Светофор

Серпухов · Супермаркет

Май 2026

Была в вашем магазине несколько раз, и каждый раз, честно говоря, оставалась недовольна. Постоянная проблема: как ни придешь, за двумя кассами сидят кассиры, но работает всегда только одна. Это создает необоснованные очереди и нарушает мои права как потребителя на своевременное обслуживание (ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Новый инцидент. Сегодня мне фактически отказали в обслуживании. Мы стояли в очереди с мороженым. Когда подошла наша очередь, кассир заявил, что не может пробить товар, потому что на нем нет кода, хотя мы взяли это мороженое прямо с холодильника, расположенного у кассовой ленты. Нам сказали сходить и взять другое мороженое. Мы быстро сходили, вернулись буквально через минуту — но кассир уже обслуживал другого человека. Нам пришлось стоять в очереди заново. Да, стояли недолго, но сам факт: мы уже своё отстояли, а проблема с товаром — не наша вина. Это нарушение права на очерёдность обслуживания (ст. 16 Закона). На мой вопрос, почему нас не подождали и начали обслуживать другого, кассир ответил: «Вам сложно подождать?!?». Простите, но да — сложно, потому что мы уже отстояли эту очередь. На просьбу представиться сотрудник мне отказал. На требование предоставить книгу жалоб ответил, что её нет, хотя при выходе я видел её на информационном стенде. Это нарушение п. 4 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (непредоставление информации о продавце) и п. 1 ст. 7 (право потребителя на получение книги жалоб). Моё мнение: сотрудники не понимают своих обязанностей, а хамство и отказ в предоставлении данных о себе недопустимы. Мои права как покупателя были грубо нарушены. Прошу: 1. Провести служебную проверку по данному факту. 2. Принять меры к сотруднику (кассиру), отказавшемуся представиться и допустившему грубость. 3. Обеспечить соблюдение очерёдности обслуживания и исправность работы всех касс. 4. Разместить книгу жалоб в доступном месте, как того требует закон. Жду ответа в письменной форме в установленный законом срок.

ПризываНет

Сургут · Юридические услуги

Февраль 2026

Очень неприятная компания, на телефонные звонки сбрасывают, доносят неверную информацию до клиентов. С какими-то вопросами лучше им вообще не звонить, приходить тоже не особо рекомендую. Говорят одно, по факту другое и никто ничего не подскажет

Krepost lounge

Уфа · Кафе

Сентябрь 2023

Ужасное место, пришли в заведение, нас встретил кальянщик, с ним договорились по кальяну, нам начали его забивать, мы присели за столик и решили заказать из меню покушать. После выбора еды вызвали официанта, к нам подошла девушка, при уточнении размера пиццы ничего сказать не смогла, после девушка отошла к кальянщику, через минуты 2 вернулась обратно и сказала нам удалиться из заведения