подписчиков

подписок

51,9к

просмотров

Июль 2025

В первое посещение ждала около 40 минут взятия крови. Во второй раз пришла с купоном на скидку 15%. (пришел на email). Из-за угрозы атаки БПЛА отключили мобильный интернет, а купон (как оказалось) требовал дополнительного формирования с подключением к интернету. В офисе есть wifi. Попросила подключить меня к ней для формирования купона. Отказ администраторов - мы не можем, мы не знаем, мы не в курсе. Говорю - мне не клипы в Тик-токе смотреть нужно, мне сформировать купон, мобильный интернет выключен по городу, а из письма было непонятно, что нужно было заранее это сделать и потом прийти. Нет - не могут, не в курсе, от нас это не зависит. Клиентоориентированность администраторов - ноль. Как в поликлинике 90-х. Удивляет, что в такой ситуации они готовы потерять клиента, вместо того, чтобы подумать, как им помочь. Увы, Инвитро, с такой негибкостью и такими минусами, в этом отделении и вообще в вашей сети мне делать нечего. Отвратительно.