подписчика

подписок

725,8к

просмотров

Июнь 2026

Пользуюсь услугами данной химчистки не первый раз, химчистка как химчистка. Детали описаны ниже. По факту сегоднешней ситуации: Мне испортили вещь и вместо банальных извенений из меня попытались сделать дуру! И это все за мои же деньги и нервы! Кстати оплату попросили до того как отдали вещь. А имя свое сотрудница называть отказалась! По ситуации: хочется отдельно выделить работу отдельных сотрудников, которые из раза в раз считают себя умнее других, а клиентов и вовсе за идиотов держат. Эта сотрудница на фото. В прошлый раз когда была акция на детские вещи (ростовка до 146 и фото акции висело рядом с дверью) она мне все посчитала по обычной цене, на мой вопрос почему не учитывает ростовку сотрудник быстро промахала руками рассказав, что у меня вещи длинее (хотя на них были бирки до 146 как раз) , мне не хотелось конфликтовать выяснять где-то выискивать сантиметр и доказывать рост своих детей, я забила. Когда вещи забирала поинтерисовалась у другой сотрудницы, та подтвердила все как было на рекламе, но пересчитывать соответственно никто ничего не стал типо оплачено же.. понятно, что я не обонкротилась, но неприятный осадочек остался. Я перестала некоторое время пользоваться услугами в этом месте. Как же я ошиблась (и подзабыв ту ситуацию) сдав сейчас пуховик снова сюда! Сам пуховик от загрязнений избавили, НО у него поплавилась внутри бирка под петелькой. Пуховик жалко конечно, дорогой, но я бы даже это спокойно пережила если бы не ХАМСТВО данной сотрудницы. Сказать, что она перешла все разумные границы-ничего не сказать! На мой вопрос что произошло она сказала: ВНИМАНИЕ! что это оказывается нормально, что поплавилось, что другие срезают если не уверенны и вот все в таком духе. Тон к сожалению тут передать не могу, но он был нравоучительный типа я дура и у всех так, а я тут посмела ей вопрос задать! Я сказала, что меня никто об этом не предупреждал. Тогда она сказала, что так бывают когда вещи уже не новые и стираются по третьему и четвертому кругу, на мое возражение, что пуховик новый она снова нашла что ответить! Я ей прямым текстом сказала, что в таких ситуациях клиенту как минимум говорят извините или предлагают скидку, но нет это не ее путь, она позвала технолога. Технолог приятная женщина, которая в отличии от этой сотрудницы первое , что сказала было извините и мы спокойно с ней обсудили что почему могло произойти, чтобы больше таких ситуаций не повторялось (место неудобное, сплавленная часть будет тереть кожу шеи, куртку теперь нужно или перекраивать или что-то придумывать), технолог позвала швею, которая это подтвердила и вот все нормально общались кроме этой сотрудницы!!! Даже сотрудники в какой-то момент призвали ее остановиться! Имя свое сотрудница отказалась называть! (Могу ошибаться, но кажется Ксения она) Вот прям в наглую сказала, что это совершенно не важно как ее зовут! Тут вопрос к администрации почему у сотрудников нет бейджа? Именно после отказа называть сове имя мне пришлось достать телефон. Почему клиент в такой ситуации должен еще вымаливать имя хамящего?! Сотрудники часть ушла внутрь понимая, что запахло жаренным, те что остались тоже промолчали (ну в общем с точки зрения коллектива может и в каком-то смысле правильно, а вот по отношению к клиенту это просто афигеть!) Я прошу обратить внимание на работу данной сотрудницы. Пока команда общими усилиями делает каждый свою часть работы эта дамочка совершенно осознано распугивает клиентов и обесценивает все, что делают все остальные. Я пока она у вас работает к вам больше точно не пойду и будьте уверенны, что историей этой поделюсь с местным населением. Пусть люди будут предупреждены, чем за свои же деньги получают порцию хамства.