подписчиков

подписок

6к

просмотров

Май 2025

Делали заказ на доставку рис с курицей карри и роллы, порции маленькие(и у риса, и у роллов) Вкус пустой, к роллам соевый соус, васаби и имбирь не положили Очень разочаровались

Мосплитка

Иваново · Магазин сантехники

Май 2025

Была в магазине на ул.Октябрьская 18.04 заранее нашла нужную плитку на сайте,убедилась в цвете и текстуре вживую,заказала и ждала информацию о поставке,так как в наличии нужного количества не оказалось.1,5 недели никто не писал,написала сама и менеджер сказала,что на днях будет информация о поставке плитки на склад. Но буквально через пару часов менеджер пишет,что нужной мне плитки нет у поставщика и на других складах,хотя в этот день её должны были забрать. Что в этой ситуации делать никто не знает,плитка оплачена на 100% в день заказа,прошу сделать возврат средств,чтобы в срочном порядке искать другой вариант,на минуточку уже 30.04 Мне предлагают аналог,похожий на то что мне нужно,на следующий день еду и заказываю аналог плитки с возвратом средств(потому что доп товары не перебили остаток) решили не делать возврат и пытались списать остаток в счет доставки 1.05 сказали что ответят в понедельник 4 числа Ответа о доставке и возврате не поступило,снова сама пишу 7 числа и уточняю,получилось ли списать остаток в счет доставки и на какой день можно ее заказать,на что получаю положительный ответ и дату доставки,но спустя несколько часов менеджер пишет,что не получится списать остаток в счет доставки и нужно полностью оплатить доставку наличными грузчику,соглашаюсь и жду доставку,в этот же день оформляют возврат средств,который должен был поступить в течение трех рабочих дней(сегодня 12.05 и никакого возврата не поступило) Привезли вовремя,аккуратно запаковано,тут вопросов нет и грузчики хорошие Но спустя час после доставки менеджер пишет,что не привезли 1 ведро затирки,так как оно не поступило вовремя на их склад и как поступит,мне сообщат Спустя несколько дней ведро привезли на склад,мне об этом написали,но не отправили,сказали адрес склада,чтобы я забрала самостоятельно или заново заказывала доставку за свой счет,был ещё вариант завезти попутной машиной,только вот когда это будет,никто не имеет даже малейшего понятия По итогу свою ошибку они исправлять не захотели,пришлось вызывать курьера на их склад и забирать это ведро С доставкой крайне тяжело у них Менеджер не всегда может ответить на простой вопрос Задержка ремонта и стресс с данной компанией вам обеспечен👍