подписчиков

подписок

462

просмотра

Июнь 2026

Уважаемое руководство учреждения! Я дважды звонила, чтобы записаться на прием к доктору, и оба раза столкнулась с грубым обращением по телефону. Прошу обратить внимание на данную ситуацию и принять соответствующие меры. Считаю, что с пациентами недопустимо разговаривать в таком тоне. По отзывам моих знакомых, которые уже были у вас на приеме, специалисты в вашем учреждении работают хорошие и квалифицированные. Однако сотрудникам, отвечающим на телефонные звонки, явно не хватает уважительного и доброжелательного отношения к людям. Честно говоря, подобного обращения я не встречала даже в государственной поликлинике. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эту проблему и примет меры для улучшения качества обслуживания пациентов.