подписчиков

подписок

151к

просмотров

Апрель 2026

Всё ужасно, кроме продажи.  Двери были куплены в октябре 2025. Нестандартные, скрытого монтажа.  Замки пробовали в магазине и выбрали дорогие, по совету продавца.   В апреле стены были готовы. С магазином согласовали дату доставки и установки. Меня попросили связаться с установщиками. Монтажники указали дату.  15 апреля я встретил установщиков. На вопрос, а где двери, ребята мне ответили «Мы монтажники, а не доставщики». Оказывается, мне нужно было самому узнавать номер доставки, согласовывать дату и время, чтобы к моменту приезда, двери были готовы к установке. Всё это я узнал уже после звонка в магазин.  Двери привезли через 2 часа.  НО, оказалось, что не с теми коробками и не с теми замками. Установщик сказал, что для ваших дверей нужны другие. Он сам перезаказал подходящие.  Двери в этот день не установили.  В магазине ничего не объяснили, «мы решаем вопрос» - ответили они.  17 апреля – 2й раунд установки. Монтажники приехали с другими механизмами. Поставили хорошо. По работе к ним претензий нет.  Из 5 дверей лишь одна была полностью укомплектована теми механизмами и замками, что мы заказывали в октябре (см. фото). И всё бы ничего, но разница в работе и, главное, в звуке закрывания отличается в худшую сторону (прикреплю видео). Я резонно спросил «почему не поставили изначальные замки?». Оказалось, что для этих дверей нет возможности поставить именно их, чтобы все корректно работало и все вопросы к магазину.  В магазине ответили: «Куда смотрели установщики?» и всё в таком духе и что «будем разбираться». 18 апреля звоним в магазин сами. И узнаем, что в конце года для наших дверей перестали делать подходящие врезки и ставим те, которые можем..  Почему клиентам об этом не сказали - тайна для нас.  А также то, что механизмы, которые поставили не отличаются в цене от тех, которые мы хотели. Бегло пройдясь по ценам в интернете скажу, что это ложь + качество мы уже опробовали на себе.   Резюмируя: 1. Мы оооочень пожалели, что купили двери здесь.  Полное отсутствие коммуникации между отделами. Из-за чего установка продолжалась 2 дня + коробки и замки, которые не подошли, все еще лежат у нас дома.  Все делают виноватыми друг друга, словно это звенья разных цепочек. Монтажники винят склад, упаковщиков, продавцов. Продавцы - монтажников, упаковщиков, производителя. А крайними в этом остались мы, как клиенты, которые хотели хорошие двери с дорогими механизмами, но получили буквально единственное, что подходило под эти двери.  2. У магазина было полгода (!!!), чтобы предупредить нас, объяснить ситуацию или предложить альтернативы.  За это время мы созванивались 10-15 раз. Но обо всех негативных моментах нашего заказа мы узнали постфактум, когда монтаж окончен.  3. Надо было отменять заказ или разворачивать грузчиков на этапе доставки. Теперь мы разбираемся в деталях и понимаем, что можно было сделать иначе в общении с магазином и в принятии решений. Вот только выяснять всё это и погружаться в технические части нам, как людям, находящимся в активной фазе ремонта, не хотелось. Это пришлось сделать и потерять уйму времени, чтобы понять, с какой ситуацией нам теперь жить.  4. «Мы – Двери» вам испортим.  Никто не принес извинения, не предложил компенсацию (хотя даже в разнице цен на замки это можно сделать).  Потрачено 115.000 за заказ, 33.500 за установку, 2500 за доставку.  За 150 тысяч рублей мы хотели быть довольны качеством и сервисом. Но ни того, ни другого мы не получили. Если у руководства будут конструктивные предложения или идеи, как решить ситуацию, мы готовы их выслушать.  Но, пожалуйста, не нужно направлять к нам девушек (менеджеров) с отдела продаж… Ничего нового от них мы не услышим. Номер заказа будет в прикрепленных изображениях.

Яндекс Банк

Москва · Банк

Январь 2026

Пользуюсь яндпкс банком более 5 лет. Благодаря тому, что храню на счёте более 20.000, яндекс плюс дают бесплатно. Недавно добавили возможность конвертировать баллы плюса в рубли 1к1. Ищ минусов: в этом месяце не нашел категорию "кэшбек за покупки вне сервисов яндекса". Если так пойдет дальше, то буду искать другой банк ждя оплаты повседневных покупок .

Preslife

Волгоград · Спа-салон

Сентябрь 2024

Пару раз привозил жену на чистку в салон. Пока ждал её, любезная девушка рассказала про услуги для мужчин. Особенно заинтересовал сеанс прессотерапии (а я как раз вернулся к тренировкам 💪). Довольно необычная процедура 😁 но мне понравилось. А самое главное, что эффект есть! В совокупности с физическими нагрузками даже кубики на животе начали появляться) В общем, отличный салон) теперь приезжаю на процедуры вместе с женой 👍

Noba

район Коммунарка · Кафе

Июнь 2024

Отличное новое место! Как мы поняли, открылись около месяца назад. Жаль не зашли раньше 😁 Шикарный, наваристый борщ и приятные ребята в обслуживании. Вернёмся обязательно!

Ношу Линзу

Санкт-Петербург · Салон оптики

Март 2024

Искал линзы на замену для своих очков. Вариант, что я хотел, оказался недоступен для заказа (скорее всего из-за санкций). После обращения через Ватсап, специалист помог выбрать альтернативу лучшего качества. Сравнил цены и понял, что здесь действительно дешевле, чем в других салонах. Доставка через СДЭК заняла меньше недели. Пишу этот отзыв уже в обновленных очках. Все подошло идеально. Благодарю за консультацию и своевременные ответы!

Томат

Волгоград · Кафе

Март 2023

Одна из лучших пиццерий Волгограда! Причём за очень адекватную стоимость. Улыбчивый персонал и (главное) вкусная пицца! Рекомендую

Папа Стейк

Волгоград · Доставка продуктов

Июнь 2022

Сейчас работает только на доставку. Но это не вредит сервису и качеству продукции. Отдельно отмечу, что аналогов такого мяса у нас в городе просто нет (поверьте мне, я искал). А джерки из мраморной говядины - песня!

Лаборатория Гемотест

Ростов-на-Дону · Диагностический центр

Ноябрь 2021

Все отлично. Сотрудники приветливые и профессиональные. Не забывайте указывать почту, чтобы оперативно получать результаты. Но даже без этого можно прийти и получить бумажный вариант результатов анализов

Парк-Отель Нобель

городское поселение Краснослободск · База, дом отдыха

Март 2020

Участвовали и выиграли в конкурсе от Парк-Отеля "НОБЕЛЬ". В подарок получили проживание в 2-х местном домике на сутки (так было сказано в конкурсном посте с поздравлениями на странице в аккаунте инстаграм @nobel134). За 5(!) дней позвонил и забронировал номер, уточнив, что я победитель конкурса. Утром в день приезда позвонил и напомнил о себе. В ответ услышал, что номер готов, и греется. По приезду выяснилось, что нам предоставляют не дом, а именно НОМЕР в отеле. Ну что же.. Дареному коню, как говорится. Согласились и пошли смотреть номер. Все стало понятно ровно в тот момент, когда администратор Елена, войдя в номер, даже не сняла обувь... Сразу же выяснилось, что номер холодный - принесли обогреватель. Хотя еще утром меня уверили, что все будет прогрето. Грязь (кусками!), пыль, грязные окна, отсутствие полотенец и туалетной бумаги. Было видно, что номер не открывали всю зиму! В него, наверное, даже не заходили до нашего приезда. Из крана сразу потекла желтая застоявшаяся вода. Пришлось довольно долго ее сливать, чтобы нормально помыть руки. Туалет течет!! Сильно и не переставая. На мое замечание, что это не нормально я получил следующий ответ: "Да, он будет течь, но свои фикции-то он выполняет". Представляете?? Мы просто не могли поверить, что это происходит в комплексе, который позиционирует себя как место для "идеального отдыха". Отсутствие чайника, воды, чистой посуды и микроволновки. Пыльные стулья и полуживые шкафчики на такой же полуживой кухне. Это далеко не полный список того, чего НЕ ДОЛЖНО быть в уважающем себя заведении. В речи персонала то и дело слышали намеки о том, что мы же выиграли/не заплатили/не оставили денег, от чего становилось по-настоящему обидно. Ключ от номера не подходил к замку. Номер закрыть не получалось. Указал на проблему - дали другой ключ. Он снова не подошел. Попросил решить этот вопрос персонал. Забрали ценные вещи и пошли смотреть территорию. И знаете как был решен вопрос? Пригласили плотника и ЗАМЕНИЛИ замок.. Выдали ключ от НОВОГО замка. И да! Нам сказали, что это ЛУЧШИЙ номер из всех, что представлены в парк-отеле (и даже не 2-х, а 4-х местный). Представляете, что тогда было в других номерах? Нам не нужен был люкс или тот же домик, нужен был просто чистый, тёплый и исправный номер. К нам пригласили уборщицу для проведения уборки. На мои вопросы она мне прямо ответила, что сейчас все убрать просто не получится, потому что грязь лежит с прошлого года! Окна мыть сейчас она не будет. Но это нам уже было не нужно. Впечатление испорчено, ожидания не оправданы. Оставаться на ночь мы точно не собирались. Поэтому воспользовались хотя бы тем, что к нашим услугам был предоставлен мангал, да и мясо для шашлыка мы уже привезли.. Так что вне номера время мы провели с бОльшим удовольствием. Вишенка на торте - будьте добры, по 300р с каждого человека, кто приехал к нам посидеть за столом у мангала, а мы заранее пригласили двух человек скрасить наше прибывание. Спорить не стали. С правилами и регламентами принимающей стороны мы соглашаемся. Заплатили. Нас обманывали на всем пути. Начиная от текста конкурсного поста, в котором черным по белому было указано, что разыгрывается ДОМ и заканчивая ответом одного из членов персонала о том, что "отношение к тем, кто проживает за оплату или по сертификату у нас одинаково хорошее" (а я успел пообщаться с теми, кто проживал в одном из домов - они были искренне удивлены тем, как к нам отнеслись). Если кто-то захочет убедиться в искренности моих слов, то заходите на мой профиль в инстаграме @vitalyvolgograd. Все, о чем писал выше, я рассказал и ПОКАЗАЛ в сториз. В актуальном под одноименным названием я сохранил все видео. За каждое слово я готов нести ответ. Спасибо, что дочитали до конца. Надеюсь, мой отзыв был Вам полезен. П.С. Пока я писал этот текст, получил ответ от администратора страницы в инстаграме. Благодарю! Это первые и единственные слова, где нам принесли извинения за неудобства. Очень жаль, что для этого потребовалось участие соц. сетей, записи видео и СУТКИ для того, чтобы привлечь внимание адекватного персонала к решению(нет) вопроса.