подписчик

40к

просмотров

Май 2026

Я взрослая женщина, более 15 лет в продажах, поэтому манипуляции и скрипты распознаю с полуслова. Обратилась в «Дом.ру» для подключения домашнего интернета. У меня есть собственный универсальный роутер – новый, рабочий, полностью подходящий по характеристикам. Логичный вопрос оператору: «Можно использовать своё оборудование?» Ответ: «Нет. Только наш роутер за 3900–4000 рублей либо банковская рассрочка на него». Что возмутило профессионально и человечески: 1. Запрет на своё оборудование – антирыночный абсурд. Никакого технического обоснования не дали. Просто «политика компании». Клиент со своим исправным устройством им не нужен. Это не продажа услуги, а принудительный кросс-сейл железа с дикой наценкой. 2. Альтернатива-калека: кабель только на ноут. Если откажусь от их роутера – подключат провод напрямую. Но тогда интернет будет лишь на одном ноутбуке. Ни телефона, ни планшета, ни других устройств по Wi-Fi. В 2025 году предлагать такое – значит откровенно насмехаться над клиентом. 3. Рассрочка как дубина. Оператор упорно толкал рассрочку на их роутер. А если человек в процессе банкротства? Или у него плохая кредитная история? Или он принципиально не хочет новых кредитов? Ему что, остаться без интернета с собственным роутером в руках? Никакой эмпатии. 4. Тариф 300 Мбит/с за 1150₽ в месяц. Дорого само по себе, а с учётом вынужденной покупки их роутера – просто грабёж. Я сама продажник. Я умею и люблю продавать, когда это честно и выгодно обеим сторонам. Но здесь – грубое впаривание без попытки услышать клиента. Мне не нужно «впихивать», мне нужно адекватное подключение с моим оборудованием. Вместо диалога – давление скриптом. Итог: «Дом.ру» демонстрирует полное неуважение к клиенту и примитивные техники продаж, которые оскорбляют интеллект. Пойду к провайдеру, где можно со своим роутером и где ценят людей. Не рекомендую категорически. 1 балл.

Номера на Балтийской

Санкт-Петербург · Гостиница

Апрель 2026

Отель с комендантским часом и грязным бельём. Плюсы: Отличная транспортная развязка, рядом «Пятёрочка», Kb и кафе «Шаверленд» — вот там можно спокойно посидеть, поговорить и посмеяться в своё удовольствие. Спасибо соседям. Минусы: Мы с подругой, взрослые женщины с высшим образованием, приехали в Питер отдыхать: днём музеи, вечером — бокал вина, телевизор и разговоры в номере. А попали в лагерь строгого режима. В 22:00 старший администратор ходит с обходом и требует говорить только шёпотом. Телевизор нельзя, смеяться нельзя. При этом этажом выше кто-то курит в номере и пара громко занимается любовью — им ничего. А какая-то молодая девушка пожаловалась на нас за вино и разговор, и администратор прибежала к нам. Постельное бельё грязное, полотенца надо выпрашивать, уборщицы недовольные. В душе не работает слив. Один ключ на номер. Нам устроили выговор за вино и разговоры. Ладно бы мы слушали колонку, курили в окно и таскали в номер мужиков — тогда да. А мы просто отдыхали. Могли бы сделать небольшой бар на первом этаже: и выручка, и люди бы общались нормально. Также сделали бы шумоизоляцию или предупреждали заранее, что надо "молчать" после 22:00. Еще противоречие: уборщицы с раннего утра гремят, орут и матерятся. Поэтому администрации отеля проще ходить с обходами и портить людям отпуск.

Шаверлэнд

Санкт-Петербург · Кафе

Апрель 2026

Райский уголок на фоне кошмарного отеля. Спасибо, что спасли наш вечер! Плюсы: Мы с подругой остановились в соседнем отеле «Канонерка», где после 22:00 нас отчитывали как школьниц за разговоры и бокал вина. Так вот, «Шаверленд» стал для нас настоящим спасением и отдушиной. Что понравилось: · Персонал — чудо! Кассиры очень приятные и вежливые. Мы с ними прямо сдружились за время поездки. Улыбаются, всё быстро объясняют, не делают замечаний, если ты пришёл не молча. · Атмосфера свободы. Здесь можно спокойно выпить пиво, пообщаться, посмеяться — никто не ходит с обходами и не заставляет говорить шёпотом. Для двух уставших от претензий отеля дам это был просто рай. · Еда очень достойная. Вкусная шаурма, отличная картошка, наваристые супы и сочные манты. Всё делают быстро. · Ассортимент. Есть и поесть плотно, и просто перекусить с бокалом. Минусы: Их просто нет для заведения такого формата. Всё честно и по-человечески. Итог: Если вы живёте в «Канонерке» и не хотите, чтобы вам испортили вечер, — бегом в «Шаверленд». Здесь кормят, поят и не читают мораль. Спасибо вам огромное за наше спасение! Вернёмся в Питер — зайдём обязательно.

Ё-Хейм

Берёзовский · База, дом отдыха

Декабрь 2024

Не так давно была в этом чудесном комплексе, беседки крутые. Персонал внимательный, приветливый. Особая благодарность сервис- менеджеру Игорю, все доступно рассказал и показал. Вернусь снова к вам обязательно!!!!

TomYumBar

Пермь · Кафе

Январь 2023

Замечательный ресторан! Обслуживанием на высшем уровне! Безумно вкусный Том-ям, такой я кушала только в Таиланде и Вьетнаме. Ещё брали блюдо из риса с курицей - божественно! Обязательно придём ещё раз и всем рекомендуем посетить этот чудесный ресторан!