подписчиков

подписок

63,9к

просмотров

Июнь 2026

Останавливались в гостинице с 30 по 31 мая 2026 года. Оплата 100 % за месяц до заезда + оплата за раннее заселение. Из 43 мест было забронировано 41., т.е. практически вся гостиница. 22 чел. - дети, остальные – взрослые. Ужасное отношение администратора с самого начала. Да, мы приехали на 2 часа раньше оговоренного времени (так получилось, пробок не было): вместо 8.00 приехали в 6.00. Тем не менее зарегистрироваться и оформиться нам раньше 8.00 не разрешили, хотя нам не нужно было проходить в номера. Договоренность была такая – мы оформляемся, оставляем сумки в одном номере и уезжаем на целый день до 18.00 вечера на фестиваль. Спасибо, хоть детям разрешили в туалет сходить после 7-часовой поездки в автобусе. Просто тупо вся группа сидела ждала в автобусе рядом с гостиницей, пока не наступит 8.00 ч. А администратор сидела за своей стойкой в пустой гостинице, просто выжидая время. Вечером не было горячей воды, все мылись чуть теплой или вообще холодной. О таких нюансах надо было предупреждать заранее., что воды на всю группу не хватит. На общей кухне не разрешили сдвинуть столы и поужинать всей группой, отметить победу во Всероссийском конкурсе под эгидой МЧС России, в котором наши дети заняли достойное победное место и вернулись в гостиницу с гала-концерта счастливые, довольные, каждый - с огромным букетом цветов. В номерах душно, некоторые занавески роллерного типа на окнах не работают (оборваны были цепочки). Хамское отношение администратора, тон – это вообще… У всех было испорчено настроение: и у взрослых ,и у детей. Обратились с просьбой выдать справку нашим двум водителям автобуса, которые также были оформлены в гостинице с 30 на 31 мая, т.е. в простой форме подтвердить факт, что они действительно были в этой гостинице в указанное время. Нам отказали. Сказали, такая услуга не предусмотрена. На утро мы высказали свои замечания администратору. И сделали это с одной только целью – пересмотрите свои правила и отношение к постояльцам. Из плюсов – интерьер, дизайн, чистота + хороший завтрак!!! На этом всё… Мы не скандальные люди, и коллективом путешествуем по разным городам далеко не первый год, но такого отношения от персонала нигде не встречали. Зря мы повелись на красивые картинки интерьера – человеческое и вежливое отношение к гостям -это намного важнее! Не советую. В подтверждение того, что да, мы были в этой гостинице - прилагаю чек оплаты бронирования. P.S Комментарий на ответ организации. Не надо фантазировать об "истинных" причинах нашего негодования, о которых вы говорите, и не советую нас выставлять в неприглядном свете. Обратите лучше внимание на все минусы гостиницы, которые мы обозначили.

Импульс ТВ

Великие Луки · Интернет-провайдер

Июнь 2021

Замечательный сотрудник в тех поддержке по тел.36969. Позвонили уже в 21.00 вечера, "скакал" интернет, он нам всё разъяснил, помог, сказал, что сделать. Всё заработало.Очень вежливый. Большое спасибо!!!